sujet Re: Problème envoi avec Mail et adresses Orange ou Wanadoo sur Iphone dans Webmail Orange

Problème envoi avec Mail et adresses Orange ou Wanadoo sur Iphone

MacUser — Thu, 23 Nov 2023 10:22:33 GMT

Bonjour

Depuis ce matin, toute tentative d'envoi de courriels avec une adresse mail en "Orange" ou "Wanadoo" aboutit toujours un échec.

Le motif est :"adresse de l'expéditeur invalide".

Il n'y a eu pourtant strictement aucun changement dans la configuration de mon iPhone.

Un redémarrage n'y a rien changé.

Mail fonctionne très bien avec une adresse Outlook et en réception quelque soit le compte (Outlook ou Orange/Wanadoo ).

Par contre sur un MacBook, tout est OK en envoi et réception avec les mêmes adresses Orange/Wanadoo .

Y a-t-il un problème connu avec le serveur d'envoi Orange et les iPhones en ce moment ?

Re: Problème envoi avec Mail et adresses Orange ou Wanadoo sur Iphone

PhilDur — Thu, 23 Nov 2023 12:34:41 GMT

Bonjour @MacUser

Vu ton pseudo, il se pourrait que tu tentes d'envoyer tes mails depuis un Mac ou un iPhone en utilisant l'application native d'Apple : Mail. Merci de le confirmer.

Pour commencer :

Ne modifie surtout pas ta configuration dans mail !

Ensuite

Fais une vérification de ton adresse mail sur validmail https://www.validmail.fr

Ton adresse telle que saisie dans mail est très certainement valide.

Si ton adresse mail est valide :

Si c'est le cas contacte la cellule abuse d'Orange en utilisant ce formulaire en ligne.

L'intérêt de passer par eux : ils peuvent corriger les bugs chez Orange/Sosh.

Déjà eu un problème de serveur SMTP Orange résolu par eux hier.

Merci de nous faire un retour : validité de ton adresse et réponse de Abuse

Cordialement

PhilDur

Re : Problème envoi avec Mail et adresses Orange ou Wanadoo sur Iphone

Thierry-G — Fri, 24 Nov 2023 10:35:11 GMT

Bonjour @MacUser,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec l'application Mail sur votre iPhone.

Avez-vous suivi ce que vous a dit @PhilDur et avez-vous toujours besoin d'aide ?

Thierry-G