sujet Re : votre email dans mon mail Orange

messagerie

coquille1305 — Wed, 29 Nov 2023 17:49:25 GMT

Bonjour,

Après l'intervention du technicien Orange sur mes adresses et après avoir changé mes MDP , tous mes emails précédents ont disparu...est-ce irrémédiable ???

MERCI

Re: messagerie

Ancien Membre — Wed, 29 Nov 2023 18:14:46 GMT

Bonjour @coquille1305

Question à poser au 3900 et dont la réponse dépend de ce qui a été fait par le technicien.

est-ce irrémédiable ???

Si il n'y a pas usage d'un logiciel de messagerie, en l'absence de sauvegarde, y a des chances que ce le soit.

Re : messagerie

Corinne_P — Thu, 30 Nov 2023 16:16:02 GMT

Bonjour @coquille1305,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que les adresses mails en question par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Corinne

Re : votre email

Corinne_P — Fri, 01 Dec 2023 11:17:35 GMT

Bonjour @coquille1305,

Il est possible que vous soyez victimes d’un pirate ayant décodé un mot de passe trop faible ou non renouvelé régulièrement, ou suite à un phishing

Que faire dans ce cas ? 👇🏻
Nous vous invitons, tout d’abord, à procéder à quelques vérifications, puis à sécuriser votre compte

Nous restons, bien entendu, à votre disposition si vous rencontrez des difficultés pour effectuer ces manipulations.

Bonne journée,
Corinne