sujet Re: Piratage de ma boîte mail. dans mon mail Orange

Piratage de ma boîte mail.

Souki26 — Fri, 01 Dec 2023 17:24:09 GMT

Bonjour,

Ma boîte mail a été piratée. Mes contacts ont disparus, j'ai reçu des mails de sites de vente indiquant que "j'ai " modifié mes mots de passe sur ses sites... que puis faire ?

( j'ai bien évidement tout de suite changé mon mot de passe de mon compte orange)

Merci pour votre aide

Re: Piratage de ma boîte mail.

fredolerouge — Fri, 01 Dec 2023 17:26:51 GMT

salut @Souki26

changer ton mot de passe, oui mais par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

et il faut changer tous les mots de passe de tous les sites

Re: Piratage de ma boîte mail.

Souki26 — Fri, 01 Dec 2023 17:31:25 GMT

Merci pour vos conseils. J'avoue : je me sens un peu démunie...

Bien cordialement.

Souki

Re: Piratage de ma boîte mail.

fredolerouge — Fri, 01 Dec 2023 17:38:58 GMT

re @Souki26

appliques ces conseils, un peu laborieux, mais rien de compliqué

mais surtout, tu renforces la sécurité de ton compte et plus généralement de tes différents compte

ton erreur est d'avoir utilisé le même couple adresse/mot de passe partout, et ça donne un magnifique piratage en chaîne

Re: Piratage de ma boîte mail.

Daniel35 — Fri, 01 Dec 2023 18:52:45 GMT

Bonjour @Souki26

En complément des recommandations de @fredolerouge ,

... même si le mot de passe était différent pour chaque site où ton adresse orange piratée servait de login: ton gentil pirate est passé par la procédure de mot de passe oublié sur les sites. Piratage en chaîne de toutes façons.

Sur les sites sensibles (ou les autres), il faut utiliser comme login une adresse avec double authentification (2FA) et donc pas une adresse orange.!!!

Voir éventuellement ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9curiser-l-acc%C3%A8s-aux-sites-o%C3%B9-l-on-a-un-compte/ta-p/2574495

Pour les sites compromis : après changement MdP de ton adresse orange : repasse par la procédure de MdP oublié et change le MdP... en espérant que ton pirate n'ait pas fait plus de dégâts, comme changé de login...😱

Cordialement
Daniel35
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