perte de ma boite mails

Tonypika1073 — Sat, 02 Dec 2023 09:13:16 GMT

bonjour,

Tout d'abord merci pour ce forum et mon acceptation.

je viens de changer d 'operateur ,on m a confirmer qu' on pouvait conserver sa boite mail sans soucis malheureusement depuis hier je n y ai plus accès et j ai des dossiers et des mails important a recuperer.je suis perdue et aucune aide.

Re: perte de ma boite mails

fredolerouge — Sat, 02 Dec 2023 09:16:00 GMT

salut @Tonypika1073

et "on" t'a dit n'importe quoi

conformément aux CGU, et en application de la loi, passé 6 mois après la résiliation, l'adresse peut être supprimée sans préavis

par ailleurs, en vertu du RGPD auquel orange doit se soumettre, suite à l'application de la loi, toutes tes données ont également été supprimées

les CGU :
https://messagerie.orange.fr/mail-orange/gp/conditions-generales-utilisation.html

et plus particulièrement :

Article 5 - Date de conclusion - Durée

Pour le Client Internet Orange, le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

une fois résilié, tu as un blocage de 3 jours, ensuite, ce n'est accessible que via un client mail tel que outlook ou thunderbird et passés 6 mois, tout disparaît

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