sujet Re: Envoi mail refusé par serveur dans mon mail Orange

Envoi mail refusé par serveur

golf-56 — Sun, 03 Dec 2023 16:03:26 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des messages dont le nom du domaine se termine par l'extension .de, le serveur refusant leur envoi. Comment puis-je faire pour pouvoir envoyer des documents à une entreprise ?

Merci pour votre aide,

Re: Envoi mail refusé par serveur

Ancien Membre — Sun, 03 Dec 2023 16:08:43 GMT

Bonjour @golf-56

Impossible de répondre utilement tant qu'on ne sait rien de ce dont tu te sers pour envoyer, comment tu fais, quel message d'erreur exact, bref, une vraie description autre que "je n'arrive pas..." qui n'est que la conséquence du problème.

Allez ! Fatigue un peu ton clavier.

Re: Envoi mail refusé par serveur

golf-56 — Sun, 03 Dec 2023 17:09:16 GMT

Merci pour ce retour rapide,

Voici le message que j'ai reçu :

This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed permanently:
* xxx.yyy@www.de

Reason: Nous sommes desoles de vous informer que votre message n a pas
pu etre remis a un ou plusieurs de ses destinataires.
Ceci est un message automatique genere par le serveur opmta1mto36nd1.orange.fr.
Merci de ne pas y repondre.
The mail system

<xxx.yyy@www.de>: no valid IP address could be found for recipient domain www.de
Reporting-MTA: dns; opmta1mto36nd1 [10.100.131.132]
Received-From-MTA: dns; opme11oxm11nd1.pom.fr.intraorange [10.110.57.11]
Arrival-Date: Sun, 03 Dec 2023 16:42:54 +0100

Final-recipient: rfc822; xxx.yyy@www.de

S'il faut donner plus de détails, merci de garder en tête que tout le monde n'est pas obligatoirement doué pour l'informatique et ses subtilités.

Re: Envoi mail refusé par serveur

golf-56 — Sun, 03 Dec 2023 17:31:51 GMT

Pour compléter ma réponse,

j'utilise un MacBook Air,

système 2.13f15

logiciel MacOS Big Sur, version 11.7.10

J'espère ne rien avoir omis,

Merci d'avance pour un retour,

Re: Envoi mail refusé par serveur

Ancien Membre — Mon, 04 Dec 2023 06:57:16 GMT

Bonjour @golf-56

La cause du problème est indiquée dans le message d'erreur :

no valid IP address could be found for recipient domain www.de

En l'occurrence, l'adresse mail est invalide.

A vérifier.

Si le nom de domaine www.de est le vrai nom et pas un nom de domaine masqué par toi, il n'existe pas et ne peut pas exister avec cette syntaxe car tout ce que cela indique c'est que l'adresse mail du destinataire est dans un domaine quelque part en Allemagne mais on ne sait pas duquel il s'agit.

A la place de www devrait figurer le nom de domaine d'un opérateur de messagerie allemand ou le nom de domaine privé de l'entreprise destinataire.

S'il faut donner plus de détails, merci de garder en tête que tout le monde n'est pas obligatoirement doué pour l'informatique et ses subtilités.

Je conçois volontiers que ce soit abscons pour le non initié mais j'imagine qu'il lui est tout de même possible, même sans être informaticien, de se douter qu'un message d'erreur est fait pour informer l'usager sur la cause du problème rencontré.

Ne pas l'indiquer quand on demande de l'aide, c'est comme d'aller chez son médecin et lui dire "Docteur, j'ai mal" et rien d'autre.

Il ne s'agit pas "d'informatique et ses subtilités" mais du simple bon sens.

Merci de garder en tête que la seule information dont dispose celui à qui tu demandes de poser un diagnostic et suggérer une solution est celle que tu as daigné frapper sur ton clavier.