sujet Re: Re : mon mail Orange sur firefox dans mon mail Orange

mon mail Orange sur firefox

yvonver — Tue, 31 Oct 2023 16:44:42 GMT

depuis 2 jours plus de menu dans mon mail orange sur Firefox ( impossible d'imprimer , envoyer , etc. ) la bannière se met et se rétracte presque immédiatement ) alors que quand j'utilise un autre navigateur tt est ok .

Re: mon mail Orange sur firefox

melet39 — Tue, 31 Oct 2023 16:50:07 GMT

@yvonver

voir après avoir vidé le cache

https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox

Re: mon mail Orange sur firefox

papidou3779 — Tue, 31 Oct 2023 17:28:49 GMT

Bonjour, j'ai le même problème.

il persiste après avoir vider le cache.

L'affichage est correct quelques secondes puis les mots redeviennent incohérents et il est impossible d'envoyer un message.

Mais c'est OK avec EDGE.

Re: mon mail Orange sur firefox

melet39 — Tue, 31 Oct 2023 17:34:00 GMT

Bonjour @papidou3779

voir après avoir redémarré après avoir vidé le cache

Re : mon mail Orange sur firefox

Nathalye — Thu, 02 Nov 2023 13:30:17 GMT

Bonjour @yvonver

Votre souci dans votre boite mail est-il résolu suite aux conseils de melet39 ?

Nathalye

Re: mon mail Orange sur firefox

Ancien Membre — Thu, 02 Nov 2023 16:17:18 GMT

Pas bonjour non plus @yvonver

Bonjour @papidou3779

Rien de ce qui a déjà été répondu !

@melet39 : Vider le cache, recette bateau n'est pas toujours la bonne réponse.

Faites une réparation de Firefox :

https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-problemes-firefox-mode-depannage?redirectslug=Mode+sans+%C3%A9chec&redirectlocale=fr

Re: Re : mon mail Orange sur firefox

yvonver — Thu, 02 Nov 2023 17:30:43 GMT

souci résolu ,

je suis passé par "aide" de (firefox) ( dans le menu hamburger 3 traits à droite ) puis "plus d'informations de dépannage" puis "vider le cache de démarrage" et par sécurité ! j'ai appuyé sur "réparer Firefox" et tout est revenu "ok " je retrouve la bannière mail orange en bonne forme !!! bon courage !!

Re: Re : mon mail Orange sur firefox

Nathalye — Thu, 02 Nov 2023 18:46:57 GMT

@yvonver

Je suis ravie que vous ayez retrouvé un usage normal de votre messagerie.

Nous restons à votre écoute ici même en cas de besoin.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Nathalye

Re: Re : mon mail Orange sur firefox

Babe6 — Sat, 25 Nov 2023 09:32:02 GMT

Cela a marché pour moi! Merci infiniment, pour les détails dans les explications aussi, puisque je ne suis pas experte en informatique!!

Re: Re : mon mail Orange sur firefox

bhitier — Sun, 03 Dec 2023 18:12:35 GMT

comme vu précédemment vider le cache est efficace mais éphémère puisque le problème revient au bout quelques secondes

Re: Re : mon mail Orange sur firefox

bhitier — Sun, 03 Dec 2023 18:13:57 GMT

le problème est toujours là puisque la barre redevient inutilisable quelques secondes après le redemarrage

Re: Re : mon mail Orange sur firefox

Ancien Membre — Mon, 04 Dec 2023 03:44:01 GMT

Bonjour @bhitier ,

Que signifie "après le redémarrage" ? Redémarrage de quoi ? Après quoi ?

Après réparation de Firefox ?