sujet Re : 1 mail ou 0 mail ? dans mon mail Orange

1 mail ou 0 mail ?

onclesophocle — Sat, 20 Jun 2015 12:26:43 GMT

Bonjour à tous,

Quand je m'identifie sur le portail Orange, j'ai cette image à côté du carré de mon identifiant :

et quand je vais dans le WebMail :

et mon dossier d'indésirables est également vide.

Quelqu'un d'autre se trouve-t'il devant la même énigme ?

Pour infos : j'utilise un iMac G5, Mac OSX 10.4.11, Tenfourfox et Tenfourbird (avatars de Firefox et Thunderbird qui ont toujours tourné comme une horloge), WiFi désactivé, pas de smartphone.

Le téléchargement depuis Tenfourbird donne "Aucun nouveau nouveau message".

Bon dimanche à tous !

Re : 1 mail ou 0 mail ?

melet39 — Sat, 20 Jun 2015 14:19:49 GMT

bonjour @onclesophocle

ca peut arriver,envoie toi 2 ou 3 mails pour voir si le compteur les affiches et si tu peux les lires si oui,tu mets tout dans la corbeille et cela devrait revenir à 0

bon après midi

Re : 1 mail ou 0 mail ?

onclesophocle — Sat, 20 Jun 2015 15:27:26 GMT

Bonjour @melet39 ,

Merci de ta réponse.

Je viens de recevoir le mail de la communauté me signalant ta réponse ("1 mail" sur le portail), je l'ai téléchargé depuis mon Tenfourbird, puis supprimé dans ma boîte sur le Webmail, puis vérifié que la corbeille du Webmail est vide ; revenu au portail Orange, j'ai bien "0 mail".

Donc problème disparu, mais pas franchement résolu, même si je marque ton message comme "Solution".

J'essaierai ta recette si le problème resurgit.

Bon après-midi ! (je me suis planté d'un jour sur mon calendrier... :catlol

Re : 1 mail ou 0 mail ?

melet39 — Sat, 20 Jun 2015 15:36:45 GMT

bonjour @onclesophocle

moi je suis sous firefox et thunderbird,quand je mets un mail dans un dossier de thunderbird donc je ne le supprime pas,il reste affiché dans la boite mail orange jusqu'a ce que je le mette dans la corbeil mail orange

bonne soirée

Re : 1 mail ou 0 mail ?

onclesophocle — Sat, 20 Jun 2015 15:48:27 GMT

@melet39,

Finalement, j'ai suivi ton conseil. J'ai trois comptes avec chacun son adresse mail, j'ai essayé sur deux d'entre eux d'envoyer des messages de l'un à l'autre et vice-et-versa, l'indicateur sur le portail se met bien à jour dès qu'on a supprimé le message.

Par précaution, je vais quand même changer mes mots de passe de messagerie, on ne sait jamais...

Bonne fin de semaine !

Re : 1 mail ou 0 mail ?

onclesophocle — Sat, 20 Jun 2015 15:59:29 GMT

@melet39,

Nos messages se sont croisés, je classe également mes messages dans des dossiers sous TFB, et j'ai choisi l'option "laisser les messages sur le serveur jusqu'à ce que je les supprime", mais je les supprime directement dans le WebMail, après téléchargement et lecture dans TFB.

À plus !

Re : 1 mail ou 0 mail ?

melet39 — Sat, 20 Jun 2015 16:02:58 GMT

bonjour @onclesophocle

je ne pense pas que ce soit utile de changer tes mots de passe,c'est simplement un petit beug,dans le compteur,cela m'arrive aussi,et je fais comme je t'ai dis et tout rentre dans l'ordre,tu n'est pas piraté

bonne soirée

Re: Re : 1 mail ou 0 mail ?

YB — Tue, 29 Jan 2019 04:22:33 GMT

bonjour,

toujours les mêmes problèmes ...

ORANGE indique un message, et en faite il n'y en a pas ...

le logiciel a un BUG...

Re: Re : 1 mail ou 0 mail ?

YB — Tue, 29 Jan 2019 04:29:44 GMT

bonjour,

celà ne fonctionne pas !

c'est le programme ORANGE qui doit-être modifié ...

Re: Re : 1 mail ou 0 mail ?

melet39 — Tue, 29 Jan 2019 06:55:20 GMT

bonjour @YB

c'est un problème connu,ce bug se résoudra tout seul

cdt

Re: Re : 1 mail ou 0 mail ?

YB — Tue, 29 Jan 2019 07:08:13 GMT

Bonjour

celà fait plus de 5 ans que ce problème a été identifié ...

et il est toujours là ...

bonne journée.

Re: Re : 1 mail ou 0 mail ?

melet39 — Tue, 29 Jan 2019 14:31:12 GMT

re @YB

j'ai le mème problème il y a des jours ou cela va et d'autres comme toi

cdt

Re: Re : 1 mail ou 0 mail ?

YB — Tue, 29 Jan 2019 17:37:26 GMT

bonjour,

ORANGE devrait pouvoir prévoir un systeme manuel, pour remettre le compteur à zéro ...