sujet Re : Degrillage adresses mel dans mon mail Orange

Degrillage adresses mel

RB05 — Tue, 23 Jun 2015 17:50:53 GMT

J'ai 2 comptes Orange pour le net,je viens d'en résilier un.Je voudrais conserver les adresses mel associées au contrat résilié,qui sont très importantes pour moi.Je viens de passer 1 heure avec le 3900,j'ai fait plusieurs aller retour entre le technique et le commercial pour au final qu'on me dise que cela n'est pas possible et qu'il faut que j'attende 6 mois pour les recréer sur le compte restant.

J'ai de gros doutes et très peur de perdre mes adresses!

Quelqu'un pour m'aider?

Merci

Re : Degrillage adresses mel

Ancien Membre — Wed, 24 Jun 2015 05:00:03 GMT

Bonjour,

Tu es tombé sur un incompétent. Rappelle et insiste. Un dégrillage d'adresse mail est courant et fait partie des attributions du service client. A moins qu'un webconseller... ?????

Re : Degrillage adresses mel

RB05 — Wed, 24 Jun 2015 07:48:58 GMT

Pb résolu,j ai suivi ton conseil et j'ai rappelé.

Encore 1 heure passée avec le 3900,1er appel on m a dit que mes adresses etaient dégrillées,en fait elles ne l etaient pas.Le 2eme appel fut le bon.

Il y a vraiment des progrés à faire sur le 3900!

Re : Degrillage adresses mel

Ancien Membre — Wed, 24 Jun 2015 09:46:22 GMT

Très bien. Donc ==> http://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Probl%C3%A8me-r%C3%A9solu-Remerciez-la-communaut%C3%A9-qui-vous-a-aid%C3%A9/m-p/201829#U201829

Re : Degrillage adresses mel

Ancien Membre — Wed, 24 Jun 2015 09:51:13 GMT