sujet Re: Problème avec l'une de mes adresses internet dans Webmail Orange

Problème avec l'une de mes adresses internet

Zabeth05 — Wed, 06 Dec 2023 15:02:12 GMT

Depuis quelques jours lorsque je suis sur une autre adresse(@wanadoo.fr), apparaît un message me demandant le mot de passe pour l'adresse....@orange.fr. Lorsque je l'indique, elle est refusée et elle est redemandée à chaque fois. Je peux ouvrir et écrire sur ....@wanadoo.fr mais à chaque fois j'ai le même message. Ma demande pour avoir un conseiller a été interrompue.

Re: Problème avec l'une de mes adresses internet

Ancien Membre — Wed, 06 Dec 2023 15:04:42 GMT

Bonjour @Zabeth05

Question préliminaire : Cette adresse fait-elle partie d'un abonnement actif et facturé ?

Re: Problème avec l'une de mes adresses internet

tro6 — Wed, 06 Dec 2023 15:17:46 GMT

Bonjour Zabeth05 : si vous aviez une adresse xxxxx@wanadoo.fr , il y a plusieurs années on a ajouté l'adresse xxxxx@orange.fr ( si elle était libre), mais qui utilise la même boîte aux lettres , correspond au même compte et a le même mot de passe : on peut choisir de faire disparaître l'adresse en wanadoo , et ce sera alors définitif .

Bref ce n'est pas exactement alias sur votre boîte mail , mais c'est tout comme ; comme si vous aviez une maison avec une boite aux lettres à deux fentes pile à un coin de rue .

Je me demande si votre problème de demande répétée du mot de passe ne vient tout simplement pas de la très grosse panne orange qui a sévi depuis avant hier et est apparemment à peu près résolue maintenant , qui faisait que certains lecteurs de mail ( comme outlook) ne réussissant pas à se connecter à votre boîte mail , cherchait à vérifier le mot de passe : en tous cas , c'est ce que je pouvais voir hier chez moi .... et aujourd'hui , ça remarche .