sujet Re: accès à mon adresse mail orange dans mon mail Orange

accès à mon adresse mail orange

profil54 — Sat, 09 Dec 2023 14:37:22 GMT

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à mon adresse mail orange sous Thunderbird malgré un bon mot de passe !

Pourquoi ?

Adresse mail supprimée par Orange ??

Comment savoir ?

Merci

Re: accès à mon adresse mail orange

jyjo29 — Sat, 09 Dec 2023 14:42:26 GMT

Bonjour @profil54

La question est : cette adresse fait elle partie d'un contrat actif Orange ou Sosh ?

Re: accès à mon adresse mail orange

profil54 — Sat, 09 Dec 2023 14:45:21 GMT

Oui actif soch pour portable

Mais j'ai résilié internet

Est ce pour celà ??

Re: accès à mon adresse mail orange

Ancien Membre — Sat, 09 Dec 2023 15:02:10 GMT

@profil54 a écrit :

Oui actif soch pour portable

Mais j'ai résilié internet

Est ce pour celà ??

Bonjour @profil54

Bien sûr que c'est pour cela !

Un contrat résilié entraine la suppression des services qui y sont liés.

Concernant un contrat Internet, cela survient au mieux 6 mois après résiliation.

Re: accès à mon adresse mail orange

profil54 — Sun, 10 Dec 2023 08:05:02 GMT

Et mes forfaits chez Soch ne comptent pas alors ?

Re: accès à mon adresse mail orange

Ancien Membre — Sun, 10 Dec 2023 08:12:36 GMT

@profil54 a écrit :

Et mes forfaits chez Soch ne comptent pas alors ?

Bonjour @profil54

De ton propre chef, tu as désiré cesser d'utiliser les services liés à ton contrat Internet.

Comme spécifié dans les Conditions Générales d'Utilisation (CGU), les services sont interrompus 6 mois après résiliation :

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Tes contrats de forfaits chez Sosh sont d'autres contrats et n'ont rien à voir avec celui que tu as résilié.

Il faudrait savoir si tu veux quitter Orange pour l'accès à Internet ou si tu veux y rester. Dans le deuxième cas, il ne fallait pas résilier.

Re: accès à mon adresse mail orange

profil54 — Sun, 10 Dec 2023 09:04:51 GMT

Merci