sujet Re: boite mail qui se vide toute seule dans mon mail Orange

boite mail qui se vide toute seule

georgio_h — Thu, 13 Mar 2014 16:08:19 GMT

Bonjour a tous et merci pour ce que vous pourrez faire

alors voila depuis quelques jours ma boite mail se vide toute seule et je perds mes messages, ils ne sont plus dans la corbeille non plus, meme phenomene sur mon iphone. J'ai deja appele l'assistance orange qui n'a pas pu trouver la source du probleme.Avez vous une solution???

Re : boite mail qui se vide toute seule

foreigner — Thu, 13 Mar 2014 18:08:42 GMT

Bonjour Georgio

Qu'utilises-tu pour lire tes mails sur ton ordi et sur ton iPhone ?

- thunderbird ?

- outlook ?

- orange.fr ?

iPhone / tablette

- application Mail du téléphone ?

- application Mail Orange de l'App Store ?

Ce problème vient très probablement d'une mauvaise configuration (POP au lieu d'IMAP) qui "aspire" tes mails du server orange du coup l'iphone ne trouve plus rien... Pour l'iPhone le plus simple est l'application Mail Orange. Sur ordi, il faut tout configurer en IMAP.

Re : boite mail qui se vide toute seule

gecko — Thu, 13 Mar 2014 18:13:14 GMT

Salut à vous,

on peut rester en pop et cocher la case garder une copie sur le serveur

dis nous quel logiciel utilisé

Re : boite mail qui se vide toute seule

foreigner — Fri, 14 Mar 2014 15:40:22 GMT

Gecko : non surtout pas de POP sur votre ordi si vous utilisée un iPhone ou un iPad pour lire les mêmes mails. Ça fait très mauvais ménage !
A bon entendeur.

Re : boite mail qui se vide toute seule

lepetitprince01 — Fri, 14 Mar 2014 17:15:37 GMT

bonjour

@foreigner:

quelque soit le logiciel employé (incredimail ou autre), quelque soit le téléphone (iphone ou autre), quelque soit le matériel (ordi ou tablette ou téléphone) :

y'a un principe lorsque vous faites une suppression de vos mails (autre que par le serveur de votre boite mail) :

- paramétrer en IMAP : si vous désirez conserver vos mails sur les serveurs (orange ou autre fournisseur de mails)

- paramétrer en POP3 : si vous désirez ne pas conserver vos mails sur les serveurs (orange ou autre fournisseur de mails)

Ce qu'il faut surtout faire attention, c'est que la grande majorité des outils sont paramétrés en POP3. Ce qui fait que lorsqu'on veut recevoir nos mails sur les portables ou tablettes ou par un autre logiciel, on ne pense pas à corriger cela si on veut conserver nos mails dans les boites mails sur les serveurs des opérateurs.

Re : boite mail qui se vide toute seule

gecko — Fri, 14 Mar 2014 18:09:58 GMT

Salut foreigner,

bien entendu, mais c'est comme ça que je fonctionne entre ordi et smartphone sans aucun pb

Re : boite mail qui se vide toute seule

kinyo5911 — Mon, 22 Sep 2014 08:09:57 GMT

Bonjour,

Ma boite mail dans mon ordinateur se vide toute seule depuis que j'ai un smartphone. Est-ce une coincidence?

j'ai lu qu'il faut configurer en IMAP, que-est-ce que c'est? Ou le configurer? comment?

Re : boite mail qui se vide toute seule

Ancien Membre — Mon, 22 Sep 2014 08:17:52 GMT

Bonjour,

Effectivement, ton smartphone est sans doute configuré en POP3 (protocole qui relève les courriers de la boite "reçus") et n'est pas configuré pour conserver une copie des messages sur le serveur. Par conséquent, quand tu relèves tes messages sur le smartphone, ils sont enregistrés dessus et supprimés du serveur. D'où le fait que tu ne les vois plus sur le serveur Orange.

Il suffit de paramétrer ta messagerie de smartphone pour garder une copie sur le serveur pour que ça n'arrive plus. Inutile d'utiliser le protocole IMAP (qui synchronise tous les dossiers spéciaux entre un équipement et le serveur) pour que ta boite mail soit intacte après lecture par le smartphone.

Re : boite mail qui se vide toute seule

foreigner — Mon, 22 Sep 2014 15:28:03 GMT

Installé l'application depuis le store, tu n'auras rien a configurer c'est quand même bien plus simple ;-)

Re: boite mail qui se vide toute seule

BrandonO — Mon, 29 Nov 2021 07:08:22 GMT

Bonjour @georgio_h, @Sm13, @véronique37 et @Marie1000,

Si vous constatez la perte de vos mails, et ce, sans action particulière, et récente de votre part, je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

💡 Dans un premier temps, nous vous recommandons d'avoir le réflexe en changeant votre mot de passe d'accès à votre compte Orange.

Au passage, voici comment choisir un mot de passe idéal !

Merci,

Brandon 👨🏻‍💻

Re: Re : boite mail qui se vide toute seule

girouette49 — Sat, 22 Apr 2023 10:08:33 GMT

Bonjour

Même souci cette nuit. Orange que j'ai joint me dit que Orange a aspiré tout mes mails après suspiscion de piratage. Je ne suis pas le seul. Mes Mails me seront restitués dans quelques jours. Orange m'a fixé un RDV téléphonique pour vérification.

Dommage qu'Orange ne prévienne pas ses clients !

tcaho

Re: Re : boite mail qui se vide toute seule

Daniel35 — Sat, 22 Apr 2023 19:00:41 GMT

Bonjour . @girouette49

Orange n'a pas aspiré tes mails, c'est le pirate qui l'a fait après avoir piraté ton mot de passe trop faible ou pas changé régulièrement ou réponse à un Phishing bien ficelé. C'est de ton fait.

Quand Orange détecte ce genre de problème, orange peut mettre en place une sauvegarde restauration sous 96 heures en effet. Et c'est une mesure mise en place il y a quelques semaines. Quelques mois plus tôt tu aurais tout perdu.!! Estime toi heureux.

Pour éviter ça : oublie le webmail et utilise un logiciel de messagerie comme Thunderbird avec sauvegardes.!!

Cordialement
Daniel35
.

Re: boite mail qui se vide toute seule

Lavebravune — Sun, 10 Dec 2023 15:15:56 GMT

Les mails s’effacent tout seul

Re: boite mail qui se vide toute seule

Ancien Membre — Sun, 10 Dec 2023 15:44:49 GMT

@Lavebravune a écrit :

Les mails s’effacent tout seul

@Lavebravune

Merci pour l'info !

Re: boite mail qui se vide toute seule

Julia_P — Tue, 12 Dec 2023 12:34:40 GMT

Bonjour @Lavebravune

Je prends connaissance de votre message.

Utilisez-vous le Webmail, c'est-à-dire sur un navigateur mail.orange.fr ou une application ?

Afin de vous apporter mon aide pour vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: boite mail qui se vide toute seule

FranckV_ — Thu, 14 Dec 2023 13:22:39 GMT

Bonjour @Lavebravune,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de notre dernier message. Nous restons disponibles, n'hésitez pas si besoin à nous contacter par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck