sujet Re: connexion boite mails impossible dans mon mail Orange

connexion boite mails impossible

arthurro_21 — Sun, 10 Dec 2023 17:37:13 GMT

Bonjour,

Depuis mardi dernier, quand je me connecte à ma boite mail j'ai le message suivant :

"une erreur est survenue los de l'ouverture de la session avec le serveur"

Cela devient très génant car je ne peux pas accéder à mes mails ....

Merci pour votre aide.

Re: connexion boite mails impossible

Daniel35 — Sun, 10 Dec 2023 18:19:55 GMT

Bonjour @arthurro_21

Tant que tu ne nous auras pas dit comment tu gères ta messagerie : webmail via navigateur à tout faire, ou bien logiciel PC, lequel et paramétré comment, ou bien appli smartphone, laquelle et paramétrée comment... te répondre relève de la boule de cristal.

Cordialement
Daniel35
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Re : connexion boite mails impossible

Ludovic__B — Mon, 11 Dec 2023 10:32:02 GMT

Bonjour @arthurro_21,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés que vous rencontrez avec votre boîte mail.

Afin de bien comprendre celles-ci, je vais avoir besoin d'informations complémentaires :

- Comment accédez-vous à votre adresse mail (webmail via orange.fr, logiciel de messagerie de type Thunderbird, ...) ?
- Sur quel équipement rencontrez-vous ce défaut (PC, téléphone, tablette, ...) ?
- Si vous utilisez le webmail, quel navigateur internet utilisez-vous ?
- Est-il à jour et avez-vous vidé les caches ?
- Avez-vous testé avec un autre navigateur ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic