sujet Re: Réclamations dans mon mail Orange

Réclamations

fbx24483800 — Wed, 06 Dec 2023 19:18:51 GMT

Bonsoir,je suis en panne d’internet et fixe depuis plus d’un mois,depuis hier 5 Décembre je ne reçois plus mes mails sur mon portable en 4G,je vous remercie.

Re: Réclamations

fredolerouge — Wed, 06 Dec 2023 19:21:36 GMT

salut @fbx24483800

nous autres clients comme toi ne pourrons rien faire

dès demain, 3900 et tu dis "réclamation"

à moins qu'un webconseiller ne passe par là

Re : Réclamations

Séverine_M — Thu, 07 Dec 2023 15:10:50 GMT

Bonjour @fbx24483800,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

Séverine.

Re: Réclamations

Corinne_P — Mon, 11 Dec 2023 11:02:01 GMT

Bonjour @fbx24483800,

Je suis navrée que vous soyez privé de vos services depuis le 02/11.

Afin de pouvoir accéder à votre dossier et vous aider, pourriez-vous nous communiquer vos coordonnées ?

(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée,

Corinne

Re: Réclamations

Nicolas_M — Mon, 11 Dec 2023 12:51:17 GMT

@fbx24483800

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour et les informations demandées par ma collègue @Corinne_P dans son message.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Niko

Re : Renseignements complémentaires

Nicolas_M — Mon, 11 Dec 2023 17:11:15 GMT

@fbx24483800

Je vous remercie pour les infos en privé

Etes-vous certain d'être client Orange Internet ?

Niko

Re : Renseignements complémentaires

Kévin_L — Wed, 13 Dec 2023 07:59:08 GMT

Bonjour @fbx24483800,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de @Nicolas_M.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin