Adresse mail

Jean13aifi — Wed, 13 Dec 2023 07:07:00 GMT

J’ai un mail de la plus haute importance reçu sur un email orange bloqué à cause d’un piratage. Il faut que je la récupère absolument

Re: Adresse mail

fredolerouge — Wed, 13 Dec 2023 07:16:22 GMT

pas bonjour non plus @Jean13aifi

si l'adresse est toujours rattachée à une offre valide, tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour débloquer l'adresse, vois ici :
https://formulaires.services.orange.fr/9680

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

pour finir, lire les conseils de @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-prévenir-que/ta-p/1805844

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

à cela j'ajoute qu'à chaque fois que c'est possible et proposé, activer la double authentification sur les sites où l'adresse est utilisée

cela s'accompagne donc d'un dernier conseil, et d'une dose de bon sens, on ne met pas tous ses œufs dans le même panier

pour bien faire, tu devrais avoir au moins 4 adresses mails :
- l'adresse orange de ton compte : c'est celle que tu utilises pour ta relation avec orange, ET RIEN D'AUTRE
- une adresse mail pour l'administratif : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le commercial : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse mail pour le social amis, réseaux sociaux, etc : idéalement une adresse 2FA (celles de chez orange ne le sont pas à ce jour) donc typiquement gmail
- une adresse poubelle

et bien évidemment, on ne réutilise pas le même couple adresse/mot de passe

lourd à mettre en place, mais d'une efficacité redoutable

si l'adresse n'est plus rattachée à une offre en cours, alors direction abuse mais pour faire supprimer l'adresse, parce que elle échappe à tout contrôle

Re: Adresse mail

Ancien Membre — Wed, 13 Dec 2023 07:27:26 GMT

@Jean13aifi a écrit :

J’ai un mail de la plus haute importance reçu sur un email orange bloqué à cause d’un piratage. Il faut que je la récupère absolument

Bonjour quand même et malgré tout @Jean13aifi

@fredolerouge

Comment se traduit "bloqué à cause d’un piratage" ?

- Type de terminal utilisé ?

- Application ?

- Symptômes ?

- Message d'erreur ?

D'ici, on ne voit pas très bien ce qu'il se passe chez toi !

Voir ma signature ci-dessous

Re: Adresse mail

Daniel35 — Wed, 13 Dec 2023 08:19:51 GMT

Bonjour @Jean13aifi

@Jean13aifi a écrit :
J’ai un mail de la plus haute importance reçu sur un email orange...

Quand on utilise sa messagerie pour recevoir des messages de la plus haute importance on utilise une adresse mieux sécurisée avec double authentification (2FA). Donc pas une adresse orange protégée par un simple mot de passe.

sujet Adresse mail dans mon mail Orange

Adresse mail

Re: Adresse mail

Re: Adresse mail

Re: Adresse mail