sujet Re: Perte adresse mail dans mon mail Orange

Perte adresse mail

Mudi — Thu, 14 Dec 2023 13:20:07 GMT

Bonjour j aie perdue mon adresse mail suite à un changement d opérateur normalement j aurais dû conserver pendant 6 mois?

Re: Perte adresse mail

Celine426 — Thu, 14 Dec 2023 13:39:14 GMT

Bonjour @Mudi

Dans le cas d’une boîte internet principale, elle sera maintenue pendant une période légale de 6 mois, après quoi elle sera éliminée.

En revanche, si c’est une boîte mobile ou une boîte secondaire, elle sera supprimée sans délai.

Re: Perte adresse mail

Daniel35 — Thu, 14 Dec 2023 13:55:45 GMT

Bonjour @Mudi

Le délai de maintien légal est de 6 mois pour toutes les adresses : principale, secondaires et qu'elles soient liées à un contrat internet ou mobile chez Orange.

Particularité chez Orange, les adresses liées à un contrat mobile résilié sont gelées 3 jours ouvrables après la résiliation et ensuite accessibles uniquement via logiciel PC ou vraie appli smartphone. Donc plus en webmail via portail ni via la simili appli webmail Mail orange.

@Celine426: mets à jour tes connaissances avant de poster STP.!!!

Voir cette page de l'assistance si besoin.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/les-conseils-avant-de-resilier-votre-messagerie-mail-orange_71178-72015

Cordialement
Daniel35
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Re : Perte adresse mail

Nicolas_M — Fri, 15 Dec 2023 11:09:57 GMT

Bonjour @Mudi,

Afin de vous apporter mon aide pour le mail Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Niko

Re : Perte adresse mail

Nicolas_M — Sat, 16 Dec 2023 12:27:41 GMT

@Mudi

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas obtenu de retour.

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée.

Niko