sujet Re: Boîte mail bloquée dans mon mail Orange

Boîte mail bloquée

Olivier596 — Thu, 14 Dec 2023 10:29:03 GMT

Bonjour. Je reçois des mails sur cette adresse mais je n’ai plus le mot de passe.

Re: Boîte mail bloquée

Daniel35 — Thu, 14 Dec 2023 12:51:33 GMT

Bonjour @Olivier596

Portail Orange : procédure mot de passe oublié.!

Si l'adresse n'est plus rattachée à un contrat en cours de validité : oublie la. Elle est en sursis et incontrôlable.

Cordialement
Daniel35
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Re: Boîte mail bloquée

Olivier596 — Fri, 15 Dec 2023 08:22:46 GMT

Merci beaucoup Daniel. Eh bien je suis bien embêté. Pour ouvrir ma boîte principale sur Yahoo, comme je n’ai plus le mot de passe, on m’envoie un code par sms et un autre sur cette adresse orange que je ne peut récupérer ! Merci encore et bonne journée.

Re: Boîte mail bloquée

Daniel35 — Fri, 15 Dec 2023 08:45:22 GMT

Bonjour @Olivier596

C'est le risque d'utiliser une adresse orange plus liée à un contrat. 6 mois après le délai légal de maintien elle est supprimée ou incontrôlable si Orange oublie de la supprimer.

Si l'adresse existe toujours (envoie un message à cette adresse orange, tu verras si message retour adresse inexistante ou pas), alors tente ta chance auprès d'abuse Orange. Explique ton cas. Il te redonnerront peut-être la main le temps de prendre tes dispositions.

Via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cordialement
Daniel35
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Re: Boîte mail bloquée

Olivier596 — Fri, 15 Dec 2023 13:37:11 GMT

Merci Daniel. J'ai fait la demande. Je tiens au courant. Cordialement.