sujet Durée de conservation du mail principal après changement d opérateur dans Webmail Orange

Durée de conservation du mail principal après changement d opérateur

cmtp34 — Sat, 16 Dec 2023 07:23:41 GMT

J'ai quitté Orange pour un autre opérateur. Avant, j avais pris des renseignements, dont celui de la durée de conservation d un an de mon adresse mail principale.

Or, Orange m écrit pour m informer que d ici 1 mois maximum l adresse principale ne sera plus fonctionnelle.

Quelles informations pourriez-vous me donner, svp ?

**********@orange.fr ou **************@gmail.com

EDIT : Merci @cmtp34 de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Durée de conservation du mail principal après changement d opérateur

Ancien Membre — Sat, 16 Dec 2023 04:20:50 GMT

Bonjour @cmtp34

La durée légale de conservation d'une messagerie avant suppression n'est que de 6 mois :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000021493653/

Orange respecte cette durée dans ses condition Générales d'utilisation (CGU) :

https://mail01.orange.fr/appsuite/#!&app=io.ox/settings&id=fr.in8/generalConditions

Article 6 - Date de conclusion - durée

Le Service est accessible par l’Utilisateur à compter de la mise en service du Service d’Accès à Internet auquel il a souscrit en tant que Client. L'accès au Service constitue l'accessoire, du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet Orange. En conséquence, la résiliation du contrat d'abonnement au Service d’Accès à Internet implique l’arrêt d’accès au Service et la clôture de sa ou ses Boite(s) de messagerie Orange sous réserve de la possibilité pour l’Utilisateur de bénéficier du maintien de ces Boites de messagerie pendant une durée de six (6) mois suivant la résiliation, conformément aux dispositions de l’article L.44-1 du Code des Postes et Communications électroniques.

Ce délai est également mentionné dans les pages d'assistance :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/resilier-les-modalites-pour-l-offre-internet_33004-33762#

Un an, c'est pour la conservation de l'espace client et l'accès aux factures.

Suite à cet avertissement, il est grand temps de sauvegarder ton historique de mails et contacts dans un logiciel de messagerie avant disparition de ton compte :

Voir ces articles :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Édit :

Post signalé à la modération car mettre ses adresses mail en clair sur un forum public n'est pas ce qu'il se fait de mieux du point de vue sécurité !

Re: Durée de conservation du mail principal après changement d opérateur

cmtp34 — Sat, 16 Dec 2023 06:27:49 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse et sa rapidité.

Oui, en effet, grosse erreur de ma part d avoir indiqué des coordonnées.

Bonne journée.

Re: Durée de conservation du mail principal après changement d opérateur

Ancien Membre — Sat, 16 Dec 2023 06:41:32 GMT

@cmtp34

Oui, en effet, grosse erreur de ma part d avoir indiqué des coordonnées.

Tu peux les supprimer dès maintenant en utilisant le menu trois point en haut à droite de ton post et le modifier. A défaut, la modération le fera.