sujet Re: RECUPERATION ADRESSE MAIL (alias) qui a disparu avec tous les mails dans mon mail Orange

RECUPERATION ADRESSE MAIL (alias) qui a disparu avec tous les mails

marie2608 — Tue, 19 Dec 2023 17:51:22 GMT

Bonjour,

Comment récupérer une adresse mail (alias) qui a disparu avec tous mes mails ?

Re: RECUPERATION ADRESSE MAIL (alias) qui a disparu avec tous les mails

jyjo29 — Tue, 19 Dec 2023 19:03:12 GMT

Bonjour @marie2608

Est ce que cet adresse alias est liée a un contrat actif Orange ou Sosh ?

Re: RECUPERATION ADRESSE MAIL (alias) qui a disparu avec tous les mails

Daniel35 — Wed, 20 Dec 2023 00:17:52 GMT

Bonjour @marie2608

"disparu".??? Mais encore.?

Si le dossier de ton alias n'apparaît pas dans le webmail du compte de l'adresse racine de l'alias, essaie en cliquant sur le triangle à gauche comme sur la photo ci-dessous:

Sinon, alias disparu suite à quoi exactement.?

Cordialement
Daniel35
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Re: RECUPERATION ADRESSE MAIL (alias) qui a disparu avec tous les mails

marie2608 — Wed, 20 Dec 2023 08:47:39 GMT

Bonjour,

Oui il s'agit d'un compte Sosh.

Re: RECUPERATION ADRESSE MAIL (alias) qui a disparu avec tous les mails

marie2608 — Wed, 20 Dec 2023 08:52:51 GMT

Bonjour,

J'ai cliqué sur un mail d'orange qui m'indiquait un message vocal, et ensuite toute ma boite mail et mes messages ont disparu.

Orange a bloqué provisoirement mon compte en me demandant de changer mon mot de passe Ce que j'ai fait, ma messagerie avec mon adresse principale fonctionne mais celle de l'alias a disparu.

D'autre part, entre le moment ou j'ai cliqué sur le message Orange et le moment ou le compte a été bloqué, une douzaine de messages ont été envoyé de ma messagerie vers une même adresse ....

Re: RECUPERATION ADRESSE MAIL (alias) qui a disparu avec tous les mails

Daniel35 — Wed, 20 Dec 2023 09:11:07 GMT

Bonjour @marie2608

Cliquer sur un lien de mail Orange...!!!

Si tu as donné ton adresse et mot de passe via ce lien d'un prétendu mail d'Orange, alors c'est un beau Phishing suivi d'un piratage en règle.

Si tu n'avais pas sauvegarde de messagerie via un logiciel de messagerie, tu peux sans doute dire adieu à tes messages.

Mais il arrive que Orange restaure les messages si détection piratage sous 96 heures. Croise les doigts.

Si l'adresse alias a été supprimée par le pirate : appelle l'assistance pour faire dégriller l'adresse (pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression). Puis recrée-la.

Sinon: règle impérative: On ne donne jamais d'info perso en réponse directe à un email ni via un lien.
Seulement via un email qu'on a créé de toutes pièces avec destinataire dûment authentifié ou via un site en https://.. où l'on s'est soi-même identifié avec ses propres login/mot de passe.

Cordialement
Daniel35
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