sujet Re: problèmes ouverture téléchargement mails dans Webmail Orange

problèmes ouverture téléchargement mails

Thezo — Wed, 20 Dec 2023 10:45:10 GMT

Bonjour,

depuis un certain temps, lorsque je veux ouvrir mes mails pour les lire... j'ai le message

Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.

merci de votre aide

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

PhilDur — Wed, 20 Dec 2023 10:59:22 GMT

Bonjour @Thezo

@Thezo a écrit :

j'ai le message

Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée.

Aucune info de ta part !

Avec quelle machine : ordi, tablette , téléphone ???

Sous quel système : Win 7, Linux, VMS, Android, iOS, ..... ???

Avec quelle application ???

Tout ce que tu utilises pour atteindre ta boite mail doit être décrit !

C'est le minimum pour traiter d'un problème de messagerie

Nous ne pouvons pas t'aider sans une description détaillée de ta configuration

1 impossible de comprendre et connaitre le problème

2 impossible de proposer une solution que tu pourrais mettre en œuvre

Cordialement

PhilDur

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

jyjo29 — Wed, 20 Dec 2023 10:53:07 GMT

Bonjour @Thezo

Est ce que cette adresse fait partie d'un contrat Orange ou Sosh en activité ?

Si oui :

Videz le cache du navigateur :

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

ou utilisez en un autre.

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

melet39 — Wed, 20 Dec 2023 10:53:09 GMT

Bonjour @Thezo

si ton adresse mail est toujours liée à un contrat internet orange en service

vide le cache de ton navigateur et si tu es sous firefox fais une réparation

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectslug=reinitialiser-firefox-restaurer-modules-parametres&redirectlocale=fr

cdt

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

Thezo — Wed, 20 Dec 2023 10:57:35 GMT

Pardon pas compris aucune info de ta part....

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

PhilDur — Wed, 20 Dec 2023 11:00:20 GMT

Relis la réponse, elle a été complétée depuis ....

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

Thezo — Wed, 20 Dec 2023 11:34:31 GMT

oup's ! oui c'est un contrat orange. je vais essayer à nouveau de vider le cache du navigateur mais il me semble me souvenir que je l'ai déja fait..... merci....

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

Thezo — Wed, 20 Dec 2023 11:39:07 GMT

ok merci beaucoup !

Donc je suis sur Ordi windows 11 familial et j'ai firefox mozilla et j'ouvre bien mes messages par Orange.

J'espère ne rien avoir oublié.....

j'avais bien vidé le cache il y a 2 jours.....

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

Thezo — Wed, 20 Dec 2023 11:57:54 GMT

Merci beaucoup

bonne journée !

Re: problèmes ouverture téléchargement mails

melet39 — Wed, 20 Dec 2023 12:30:27 GMT

re @Thezo

merci du retour

Bonne journée également