sujet Re : Mauvaise direction des messages dans mon mail Orange

Mauvaise direction des messages

alht — Sat, 04 Jul 2015 10:49:18 GMT

Bonjour

J'ai une adresse mail principale et 2 adresses secondaires .

Sur la gauche il y a plusieurs dossiers : "reçus " qui correspond à l'adresse principale" puis d'autres dossiers avec les adresses secondaires .

Jusqu'il y a peu le tri était à peu près bon mais depuis peu je reçois beaucoup de messages d'une de mes adresses secondaires dans le dossier principal . Cela me gêne énormément .

.Je n'ai touché à rien et cette situation n'est pas de mon fait.

Que puis je faire pour y remédier ?

Merci d'avance pour toute aide

Re : Mauvaise direction des messages

vasco8 — Sat, 04 Jul 2015 12:06:08 GMT

Bonjour @alht

Dans préférences et transférer mes mails vers une autre boite regarde si une adresse de transfert est présente.

Si c'est le cas supprime cette adresse et modifie ton mot de passe de l'adresse principale

Re : Mauvaise direction des messages

alht — Sat, 04 Jul 2015 12:34:06 GMT

Bonjour

Merci de la réponse mais pas d'adresse de transfert notée .

Ce qui est bizarre c'est que ce ne sont pas tous les messages de cette adresse secondaire qui arrivent dans le dossier " reçus" . C'est une partie seulement mais malheureusement ce sont les messages de 2 listes de discussion . Je suis abonnée à d'autres listes et ceux là vont au bon endroit

Re : Mauvaise direction des messages

alht — Sun, 12 Jul 2015 08:41:16 GMT

Bonjour

Mon problème n'est toujours pas résolu .

quelqu'un aurait il une idée ?

Merci d'avance

Re : Mauvaise direction des messages

Ancien Membre — Sun, 12 Jul 2015 08:46:13 GMT

Bonjour @alht

Es-tu certain qu'il s'agit bien de comptes secondaires et non pas d'alias de l'adresse prinipale ?

Re : Mauvaise direction des messages

alht — Sun, 12 Jul 2015 10:12:52 GMT

Merci pour la réponse

Effectivement il s'agit d'adresses secondaires donc d'alias de l'adresse principale .

Ce qui m'étonne c'est que jusqu'à maintenant cela allait directement dans les boites crées exprès et non dans la boite princoipale "reçus" . De plus pour une même adresse une partie des messages va dans sa boite et une autre dans la boite "reçus"

Re : Mauvaise direction des messages

Ancien Membre — Sun, 12 Jul 2015 12:41:05 GMT

Re,

Le mieux est de créer des comptes secondaires avec leur propre identifiant et de les définir toutes dans un logiciel client de messagerie qui les gèrera toutes simultanément avec, pour chacune, son jeu de boites de réception, d'envoi, etc, et ceci sans avoir à jongler avec les identifiants.

Re : Mauvaise direction des messages

alht — Sun, 12 Jul 2015 14:47:57 GMT

Merci beaucoup pour la réponse .

Je vais créer des comptes secondaires

Re : Mauvaise direction des messages

Ancien Membre — Sun, 12 Jul 2015 15:56:32 GMT

Re,

J'ajouterai que pour passer une adresse d'alias à compte secondaire, il faut sauvegarder son contenu, la supprimer, demander un dégrillage au service client et la recréer avec la procédure suivante :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-secondaire_71892-72751

Re : Mauvaise direction des messages

alht — Sun, 12 Jul 2015 16:13:58 GMT

Merci beaucoup de ce complément d'information