sujet Re: NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES dans mon mail Orange

NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES

MAGSSVP — Wed, 27 Dec 2023 12:23:54 GMT

Bonjour,

Pour une association dont nous sommes plusieurs utilisateurs à nous connecter, il est impossible d'accéder à un dossier (nom dossier incorrect) le message "une erreur est survenue" s'affiche, impossible d'accéder aux mails classés dans le dossier.. plusieurs fois lu la rubrique d'aide et sans réponse. Merci de votre aide.

Re: NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES

Ancien Membre — Wed, 27 Dec 2023 14:00:20 GMT

Bonjour @MAGSSVP

Si le compte fait partie d'un abonnement actif en bonne et due forme, voir avec le service client au 3900.

Nous autres, contributeurs bénévoles n'avons pas accès aux internes des comptes des autres (et heureusement !)

Re : NOM DOSSIER INCORRECT IMPOSSIBLE D'ACCEDER AUX MAILS CLASSES

JChristophe_L — Wed, 27 Dec 2023 18:17:34 GMT

Bonjour @MAGSSVP,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

J.C