sujet Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13 dans mon mail Orange

Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Phil5962 — Wed, 03 Jan 2024 10:44:21 GMT

Bonjour,

J'ai un iphone 13 Pro et depuis quelques temps je n'arrive plus a envoyer de mail via l'application mail IOS... j'arrive à recevoir mes mails mais à chaque fois que je veux en envoyer le téléphone m'affiche un message "Echec de l'envoi de l'e-mail, L'adresse de l'expéditeur est incorrecte"...

Du coup je vais sur le site orange, dans mon espace client orange et sur l'application mail, puis je rédige mon mail dans boite mail en ligne avec la même adresse de destination que celle utilisée avec mon iphone et là aucun problème, l'envoi se passe nickel!!

J'y comprend rien, avec la même adresse, avec l'outil mail de l'iphone ça bloque sur une erreur de "mauvaise adresse" et sur ma boite mail orange en ligne ça passe!!

Avez-vous déjà eu ce problème?

Un grand merci pour votre aide

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Daniel35 — Wed, 03 Jan 2024 14:48:31 GMT

Bonjour @Phil5962

Bizarre ton affaire...!.

Avec Mail iPhone, vérifie que l'adresse utilisateur pour les envois est correcte.

Et paramètres ainsi avec un compte orange:

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Ancien Membre — Wed, 03 Jan 2024 13:30:25 GMT

Bonjour @Phil5962

@Daniel35

Si tu utilises l'application Mail sur ton iPhone, assure toi dans les paramètres de ton compte que tu est autorisé à utiliser POP et IMAP :

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Phil5962 — Thu, 04 Jan 2024 08:10:36 GMT

Bonjour,

ce sont les premières choses que j'ai regardé bien évidemment... et de toute façon, le message d'erreur porte sur l'adresse de l'expéditeur qu'il considère comme fausse!!

effectivement elle est bizarre mon affaire... je ne comprends car quand je passe par mon compte gmail avec les mêmes adresses mails tout va bien

Merci quand même

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Phil5962 — Thu, 04 Jan 2024 08:22:35 GMT

Bonjour,

Non je n'utilise pas l'application Mail d'orange, j'utilise l'application Mail de Apple qui regroupe tous mes comptes mails

Merci d'avoir répondu

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Ancien Membre — Thu, 04 Jan 2024 08:23:41 GMT

Bonjour @Phil5962

@Daniel35

"Bien évidemment" n'est pas évident si tu ne le dis pas.

Voir ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/d%C3%A9faut-d-envoi-des-mails-wanadoo-depuis-mon-application-iphone/m-p/2953883

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Phil5962 — Thu, 04 Jan 2024 08:57:09 GMT

J'ai résolu le problème en supprimant mon compte mail sur mon téléphone puis je l'ai recréé et maintenant j'arrive enfin à envoyer mes mails normalement

Merci

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Phil5962 — Thu, 04 Jan 2024 09:02:53 GMT

Ok désolé,

en général, lorsque je vais sur un forum pour trouver de l'aide c'est que je n'ai vraiment pas pu m'en sortir seul mais en regardant sur le net les problèmes que d'autres ont exposé... Pour moi tout le monde devrait faire ça avant, c'est pour ça que pour moi c'est "évident" d'avoir Chéké ce genre de chose.

Merci

J'ai supprimé et réinstallé mon compte sur mon téléphone et tout est rentré dans l'ordre

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Daniel35 — Thu, 04 Jan 2024 09:06:20 GMT

Re @Phil5962

@Phil5962 a écrit :
J'ai résolu le problème en supprimant mon compte mail sur mon téléphone puis je l'ai recréé

Bien joué.

C'était la manip à faire.

Quand tu disais OK avec ton compte gmail : normal : quand on définit un compte dans une appli smartphone ce sont les paramètres du compte déclaré qui sont mis automatiquement pour l'envoi (adresse et smtp) et ceci compte par compte.

Contrairement aux logiciels PC où il y a en général un smtp par défaut d'un compte pour les envois pour tous les comptes.

Supprimer et Recréer le compte a remis les choses d'équerre pour l'adresse émetteur de ton compte orange.😃

Cordialement
Daniel35
.

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Phil5962 — Thu, 04 Jan 2024 09:24:21 GMT

Ah, si j'ai regardé ton lien avant de réinstaller mon compte, ça m'aurait épargné une reconfig... c'est exactement le problème que j'avais... merci

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Phil5962 — Thu, 04 Jan 2024 09:27:22 GMT

Ok, c'est noté

Merci à tout le monde

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

cathyxx — Fri, 08 Nov 2024 18:03:15 GMT

merci pour vos conseils

je viens d'avoir l'iphone 15 max pro et je ne pouvais pas envoyer des mails car "expéditeur non valide" alors que c etait bien mon adresse mail

j'ai supprimé mon compte et recréé avec la meme adresse et c'est passé en imap et smtp tout seul au lieu de pop

et c'est good ca marche....

Merci encore

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

ÉmilieDS — Fri, 31 Jan 2025 17:22:36 GMT

Bonjour à tous, même soucis et même supprimant et recréant mon compte. Je n’arrive toujours pas envoyer de mail. Est-ce que vous pouvez m’aider.
merci ☺️

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

JustineT — Sat, 01 Feb 2025 09:28:55 GMT

Bonjour @ÉmilieDS

Arrivez-vous à en envoyer depuis un PC par exemple?

Ju🌴

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

ÉmilieDS — Sat, 01 Feb 2025 10:39:54 GMT

Oui sur mon pc ou sur l’appli mail orange ça fonctionne mais ps sur mon I phone

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

JustineT — Sat, 01 Feb 2025 12:10:33 GMT

D'accord @ÉmilieDS

Avez-vous un message d'erreur?
Utilisez-vous bien l'appli mail de l'iPhone?

Ju🌴

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

ÉmilieDS — Sat, 01 Feb 2025 15:45:29 GMT

Ça me dit que l’adresse mail du destinataire est fausse de la vérifier…

‘oui oui j’utilise bien l’appli i phone

Re: Problème envoi de mail depuis Iphone 13

Sab_ — Sat, 01 Feb 2025 16:11:50 GMT

Bonjour @ÉmilieDS,

Avez-vous ce message d'erreur avec plusieurs adresses mail ?

Sab