sujet Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné dans mon mail Orange

Nouvelle adresse mail mdp erroné

Diane841 — Sat, 06 Jan 2024 13:37:52 GMT

Bonjour je viens de créer un mail orange et j’ai voulu le mettre accessible depuis les mails Iphone

je rentre tout correctement et je peux envoyer des mails via l’application mail iPhone mais je ne peux pas actualiser la relève du courrier - ça me dit que le nom d’utilisateur ou le mdp est incorrect

J’ai revérifié le mdp plusieurs fois et la relève du courrier ne marche tjs pas … Des suggestions ?!? Merci

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

matrixbx — Sat, 06 Jan 2024 13:44:00 GMT

Bonjour @Diane841

vous devez probablement autoriser la relève de cette boite mail en POP ou IMAP dans les paramètres de sécurité de celle-ci via l'interface du webmail.

Cette opération ne peut être réalisée que depuis un équipement raccordé à l'accès internet auquel est liée l'adresse mail par contrat (sans utiliser de VPN).

Bonne journée.

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

Diane841 — Sat, 06 Jan 2024 13:51:23 GMT

Merci pour votre message ! Il ne me propose le SMTP que pour le serveur d’envoi et rien pour la réception

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

Diane841 — Sat, 06 Jan 2024 13:53:13 GMT

Serveur de réception c’est écrit

pop.orange.fr

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

Lou_Reed — Sat, 06 Jan 2024 14:08:21 GMT

Bonjour @Diane841,

@matrixbx

As tu vérifié les paramètres de sécurité dans le webmail pour cette adresse ?

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

Diane841 — Sat, 06 Jan 2024 14:10:26 GMT

Merci @matrixbx

Ça ne me propose que

Serveur de réception:

pop.orange.fr

Je dois changer en IMAP qqch?

merci

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

jyjo29 — Sat, 06 Jan 2024 14:26:05 GMT

Bonjour @Diane841

Ce que disent @Lou_Reed et @matrixbx c'est d'aller sur le webmail Orange → Paramètre (roue cranté ) → tous les paramètres → Sécurité et de mettre comme l'image

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

jyjo29 — Sat, 06 Jan 2024 14:28:16 GMT

@Diane841

Les paramètres à entrer sont :

adresse mail orange complète

pop.orange.fr

port : 995

SSL/TLS

Mot de passe normal

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

Ancien Membre — Sat, 06 Jan 2024 15:26:42 GMT

Bonjour @Diane841

Une image valant mieux qu'un long discours, vérifie que le paramètre accès POP et IMAP est bien autorisé comme ci dessous (surligné en vert) :

C'est le problème évoqué dans ce fil de discussion :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Configuration-de-la-boite-orange-impossible-sur-thunderbird/m-p/3065722

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

jyjo29 — Sat, 06 Jan 2024 15:16:32 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Ce que j'ai mis 2 messages plus haut.

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

Ancien Membre — Sat, 06 Jan 2024 15:18:44 GMT

@jyjo29

Vu mais image incomplète.

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

Diane841 — Sun, 07 Jan 2024 12:37:10 GMT

@Ancien Membre @jyjo29

Merci pour votre aide ! J’ai cherché ce fameux paramètres à activer mais impossible de le faire même en téléchargeant l’application orange.

Vous mentionnez tous les deux de le faire sur « webmail » est-ce que cela veut dire qu’il faut que je le fasse sur un ordi à uniquement (et pas possible sur téléphone ?)

désolée je ne suis vraiment pas douée avec tout ça !

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

jyjo29 — Sun, 07 Jan 2024 12:52:30 GMT

@Diane841

De gauche à droite.

Re: Nouvelle adresse mail mdp erroné

matrixbx — Sun, 07 Jan 2024 13:01:23 GMT

Bonjour @Diane841

Le webmail est accessible à l'adresse "mail.orange.fr" dans un navigateur ou depuis le portail orange.fr en cliquant sur l'enveloppe.

Bonne journée.