sujet Re: Mails bloqués dans mon mail Orange

Mails bloqués

Mamourse1 — Tue, 09 Jan 2024 13:35:47 GMT

Orange m’a envoyé le message suivant : Info sécurité : Nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte Orange mire****.****sis@orange.fr, pour mettre fin à une activité suspecte. L'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est suspendu. Quand vous le souhaitez, connectez-vous sur les applis Orange ou sur le site orange.fr pour débloquer votre compte et renforcer sa sécurité.

je n’arrive pas à débloquer mon compte (suis en voyage pour tout l’hiver dans les Caraïbes

merci !

Re: Mails bloqués

fredolerouge — Tue, 09 Jan 2024 13:47:59 GMT

salut @Mamourse1

à distance ça va être compliqué, tentes ta chance avec l'eChat ou attends le passage d'un webconseiller

surtout qu'accessoirement, pour peu que tu sois passé par un VPN, le blocage est justement du à cet accès à distance

PS : le multi postage est interdit, j'ai fusionné tes deux messages

Mails bloqués

Mamourse1 — Tue, 09 Jan 2024 13:44:15 GMT

Bonjour, Orange m’a envoyé le message suivant : Info sécurité : Nous avons réalisé un blocage provisoire de votre compte Orange mire****.****sis@orange.fr, pour mettre fin à une activité suspecte. L'accès à votre Espace client, vos mails et vos applis Orange est suspendu. Quand vous le souhaitez, connectez-vous sur les applis Orange ou sur le site orange.fr pour débloquer votre compte et renforcer sa sécurité.

je n’arrive pas à débloquer mon compte (suis en voyage pour tout l’hiver dans les Caraïbes

merci !

Re: Mails bloqués

Mamourse1 — Tue, 09 Jan 2024 13:46:48 GMT

J’ai rectifié pour le bonjour mais trop tard

désolée pour mon incompréhension, mais à plus de 70 ans, je ne suis pas née à la bonne époque!
merci pour votre réponse

Re: Mails bloqués

zoe64 — Tue, 09 Jan 2024 17:24:50 GMT

Bonjour @Mamourse1,

Afin de vous apporter mon aide pour le blocage de votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), sans oublier l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Zoé