sujet Re: Multiplication des mails envoyés dans mon mail Orange

Multiplication des mails envoyés

Mylène5 — Mon, 08 Jan 2024 10:55:43 GMT

Les mails que j'envoie arrivent 4 ou 5 fois chez mes destinataires, que faire?

Re: Multiplication des mails envoyés

Lilibgh — Mon, 08 Jan 2024 12:50:37 GMT

Bonjour

C'est pareil pour moi. Je pensais trouver une réponse ici, mais visiblement ce n'est pas le cas.

Ce problème se produit lorsque j'envoie un mail en nombre, le mail arrive en 4 exemplaires...

Si quelqu'un a une solution, ça m'intéresse.

Merci

Re: Multiplication des mails envoyés

Valentin__B — Wed, 10 Jan 2024 07:37:00 GMT

Bonjour @Lilibgh,

Je viens de prendre connaissance de votre message et souhaite vous apporter mon aide.

Je comprends que lorsque vous envoyez un mail, le destinataire le reçoit en plusieurs exemplaires.

Vous constatez cette particularité quand vous envoyez un mail groupé de plusieurs destinataires, c'est bien cela ?
🔸 Depuis combien de temps l'observez-vous ?

Vous réalisez l'envoi de vos mails depuis le service mail du portail Orange ou sur une application ?

📝 En complément, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Multiplication des mails envoyés

Anaïs_D — Thu, 11 Jan 2024 10:29:02 GMT

Bonjour @Lilibgh,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Valentin.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.

Belle journée à vous.

Anaïs

Re: Multiplication des mails envoyés

Lilibgh — Thu, 11 Jan 2024 13:12:09 GMT

Bonjour

Je ne comprends pas pourquoi Valentin demande mes coordonnées personnelles : n° de portable, adresse mail, adresse postale. C'est la raison pour laquelle je n'ai pas donné suite à son message très aimable par ailleurs. Je l'ai pris pour un spam.

Re: Multiplication des mails envoyés

FranckV_ — Thu, 11 Jan 2024 15:43:11 GMT

Bonjour @Lilibgh,

Je vous rassure, Valentin, Anaïs et moi-même sommes des Webconseillers Orange.

Afin de vous apporter notre aide et par mesure d'identification, nous vous invitons à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite un très bon après-midi.

Franck

Re: Multiplication des mails envoyés

Julie__S — Mon, 15 Jan 2024 13:08:51 GMT

Bonjour @Lilibgh,

Je me permets de revenir vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Avez-vous suivi les conseils de mon collègue Franck ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste bien entendu disponible.

Julie