sujet Re: mot de passe et connect mobile dans mon mail Orange

mot de passe et connect mobile

leaeva — Mon, 15 Jan 2024 07:51:23 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès à la possibilité de rentrer mon mot de passe dans ma messagerie orange. J'ai juste accès à connect mobile qui fonctionne bien mais, j'ai aussi besoin de pouvoir accéder à ma messagerie Orange en rentrant mon mot de passe.

Pourriez-vous m'éclairer "sil vous plait"? - Merci

Re: mot de passe et connect mobile

Ancien Membre — Mon, 15 Jan 2024 07:59:15 GMT

Bonjour @leaeva

@leaeva a écrit :
Bonjour,
Je n'ai plus accès à la possibilité de rentrer mon mot de passe dans ma messagerie orange. J'ai juste accès à connect mobile qui fonctionne bien

C'est parceque tu as activé l'option protection renforcée de Mobile connect

Et c'est une bonne chose pour la sécurité

@leaeva a écrit :
j'ai aussi besoin de pouvoir accéder à ma messagerie Orange en rentrant mon mot de passe.

Si tu parles de déclarer un compte dans un logiciel de messagerie, ça reste possible même avec mobile connect et protection renforcée. Mais il faut vérifier que l'option POP IMAP est bien activée dans les paramètres Sécurité du compte

Sinon désactive la protection renforcée.☹️

Cdt

Re: mot de passe et connect mobile

leaeva — Mon, 15 Jan 2024 19:28:21 GMT

Merci beaucoup pour votre réponse.

Plus précisément, je souhaite installer ma messagerie orange sur mon téléphone portable et comme, je n'ai plus accès à mon mot de passe et uniquement à connect mobile, cette installation n'est pas possible.

Re: mot de passe et connect mobile

leaeva — Mon, 15 Jan 2024 21:50:10 GMT

Merci bien, vous m'avez fait prendre conscience qu'il fallait que je désactive la sécurité renforcée à partir de mon compte client. Cela m'a permis de reprendre la main sur mon mot de passe et ainsi pouvoir installer ma messagerie orange sur mon téléphone portable et pour finir j'ai ensuite réactivé la sécurité renforcée. ALORS VRAIMENT MERCI.