sujet Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire. dans Webmail Orange

La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Jean2BIG — Mon, 15 Jan 2024 18:44:56 GMT

La cellule de prévention (au dire d'orange) a bloqué et résilié mon adresse mail wanadoo.fr de façon arbitraire et sans aucune information préalable. Je leur demande de débloquer puisqu'ils ont su bloquer et ils tapent en touche en me demandant de contacter la communauté.

Comment pouvez-vous me répondre puisque je n'ai plus d'adresse mail ?

Par mon compte orange.fr ?

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

fredolerouge — Mon, 15 Jan 2024 18:52:33 GMT

pas bonjour non plus @Jean2BIG

l'adresse mail en question était-elle rattachée à une offre internet orange en cours de facturation ?

si non, c'est normal, passé 6 mois de résiliation, l'adresse peut légalement être supprimée sans préavis

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Jean2BIG — Mon, 15 Jan 2024 19:04:31 GMT

Bonsoir, désolé d'avoir oublié la salutation après près de 3 heures de contact avec orange.

La résiliation aurait été faite par la cellule de prévention de piratage.

En fait je pense que cette résiliation a été faite avant que mon rattachement à la fibre ai été réalisé.

La demande date de décembre mais les services d'orange ne m'ont pas contacter pour poursuivre La réalisation.

Je ne demande qu'un réactivation du compte wanadoo.fr pour poursuivre la connexion fibre et après basculer sur un compte orange.fr.

Merci d'un retour, cordialement.

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

fredolerouge — Mon, 15 Jan 2024 19:06:27 GMT

salut @Jean2BIG

il n'est plus possible de créer le moindre compte en wanadoo

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Jean2BIG — Mon, 15 Jan 2024 19:12:51 GMT

Bon, puis-je créer un compte orange.fr sur Outlook de windows (pas Outlook par internet) et avec quels paramétrages ?

Je suis encore de la vieille génération.

Cordialement.

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

fredolerouge — Mon, 15 Jan 2024 19:36:08 GMT

re @Jean2BIG

tu peux sans problème définir (et non créer) ton compte orange existant dans outlook

les paramètres sont les suivants :

https://assistancepro.orange.fr/mail_pro/parametrer_le_mail_pro/sur_un_smartphone/mail_orange__configurer_manuellement_lacces_a_vos_boites_mails-396408

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Jean2BIG — Mon, 15 Jan 2024 20:25:36 GMT

Désolé, jene sais pas faire ladifférence entre définr et créer. Dans paramètre du compte Outlook, je ne vois que l'option Ajouter un compte. Bonne soirée néanmoins.

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

fredolerouge — Tue, 16 Jan 2024 04:20:12 GMT

salut @Jean2BIG

c'est bien ajouter qu'il faut utiliser, et ça te permets de définir ton compte dans outlook

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Jean2BIG — Tue, 16 Jan 2024 10:59:08 GMT

Bonjour,

Pour une nouvelle journée efficace j'espère.

Le bouton "Ajouter un compte" me permet de saisir l'adresse Orange.fr, de saisir le mot de passe (qui fonctionne sur Internet) avec "configuration avancée" que ce soit avec POP ou IMAP (et les paramétrage de votre précédente aide) le message reçu est : Nous n'avons pas pu nus connecter au serveur entrant (IMAP). Vérifiez votre adresse de courrier et votre mot de passe, puis réessayez.

Pour information, ce problème est identique avec l'ajout d'un compte Gmail.

Le problème doit être lié à Outlook. Si vous avez une piste, merci d'un retour.

Cordialement.

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Ancien Membre — Tue, 16 Jan 2024 13:15:52 GMT

Bonjour @Jean2BIG

@fredolerouge

Vérifie que l'accès POP et IMAP est bien autorisé pour les courrielleurs :

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Jean2BIG — Tue, 16 Jan 2024 13:33:14 GMT

Papou22, bonjour.

Désolé mais je ne sais pas si je dois rechercher dans Outlook ou dans mon compte Orange.fr.

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Ancien Membre — Tue, 16 Jan 2024 13:35:24 GMT

@Jean2BIG

Dans le compte Orange.fr puisqu'il s'agit d'un paramètre Orange !

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Jean2BIG — Tue, 16 Jan 2024 13:39:52 GMT

Rebonjour, papou22.

J'ai bien trouvé la page pour modifier l'accès POP ou IMAP, sauf que :

"Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails"

Ma connexion fibre n'est pas activé !!

Je garde vos infos. Merci à tantôt peut-être.

Re: La cellule de prévention m'a bloqué mon adresse wanadoo.fr de façon autoritaire.

Ancien Membre — Tue, 16 Jan 2024 13:42:36 GMT

@Jean2BIG

Effectivement, cette modif ne peut être faite que depuis la ligne et box de son offre valide, sinon n'importe quel pirate pourrait lever cette restriction.

Voir avec le 3900.