sujet Re: Création adresse mail alias impossible dans mon mail Orange

Création adresse mail alias impossible

Stéphane61 — Tue, 09 Jan 2024 18:05:49 GMT

Bonjour à tous ,

je n'arrive pas à créer une adresse mail alias (veuillez vous connecter à votre livebox .....alors que j'y suis ...????)

Nota: J'ai bien suivi la procédure de Papou22 plusieurs fois mais sans réussir malheureusement.

J'ai remarqué également qu'il me manque le "pavé" adresses e-mail Orange sur la page infos personnelles sur mon profil ???

Capture Orange

Merci pour vos retours

Cdts

Re: Création adresse mail alias impossible

fredolerouge — Tue, 09 Jan 2024 18:18:51 GMT

salut @Stéphane61

@Ancien Membre @Daniel35

être sur ta box est une chose, mais est ce la box qui correspond à l'offre à laquelle est rattachée l'adresse mail en question ?

parce que si c'est une adresse d'un ancien compte que tu continues à utiliser, rien d'étonnant

et accessoirement, les alias sont à fuir, privilégier les comptes secondaires

Re: Création adresse mail alias impossible

Ancien Membre — Wed, 10 Jan 2024 03:58:29 GMT

Bonjour @Stéphane61

@fredolerouge

J'ai remarqué également qu'il me manque le "pavé" adresses e-mail Orange sur la page infos personnelles sur mon profil ???

Il ne te manque rien. C'est mon tuto auquel il manque une mise à jour. Forcément : Orange me tire le tapis de dessous les pieds en changeant ses procédures en permanence !

Mise à jour à venir.

Nouvelles pages ci-dessous :

En rouge, création d'un alias. En vert, création d'un compte secondaire.

Re: Création adresse mail alias impossible

Stéphane61 — Wed, 10 Jan 2024 08:08:34 GMT

Bonjour et merci pour ton retour ,

Comment savoir si ma box correspond à l'offre ou est rattaché mon adresse mail principale ???? (j'ai changé de box récemment pour en avoir une plus récente)

Merci d'avance pour ton retour

Re: Création adresse mail alias impossible

Stéphane61 — Wed, 10 Jan 2024 08:44:10 GMT

Bonjour et merci pour ton retour,

Petite précision ; sur la capture d'écran de ma demande d'origine , je mentionnais qu'il me manquait le "pavé" "adresse e-mail Orange"

( Nota: la capture d'écran provient de mon profil ou je n'ai aucun problème mais, le problème que j'essaie de traiter est sur le profil d'un tiers qui n'a pas ce "pavé" ...........).

Est ce la source éventuelle de mon soucis de ne pouvoir créer d'alias adresse mail ???? Le changement de box récent est-il également une source du soucis ?

J'ai bien noté qu'il est préférable de se créer une adresse secondaire plutôt qu'un alias ...

Merci pour ton retour

Cdlt

Re: Création adresse mail alias impossible

Ancien Membre — Wed, 10 Jan 2024 09:14:06 GMT

@Stéphane61

@fredolerouge

Démêle ça avec le service client au 3900.

Re: Création adresse mail alias impossible

fredo40 — Wed, 10 Jan 2024 15:13:37 GMT

Bonjour @Stéphane61,

Afin de vous apporter mon aide pour la création d'une adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re : Création adresse mail alias impossible

Séverine_M — Fri, 12 Jan 2024 10:58:04 GMT

Bonjour Stéphane61,

Mon collègue J.C vous a répondu en privé vous confirmant que toutes modifications (renommer, supprimer, créer..) sur une adresse mail doivent être réalisées via l’espace client concerné et connecté à la Livebox de cet abonnement.

Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon week-end.

Séverine.

Re: Création adresse mail alias impossible

Ludovic__B — Wed, 17 Jan 2024 14:23:03 GMT

Bonjour @Stéphane61,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous, si besoin, quand vous aurez eu le temps de vous rendre chez votre fille, pour effectuer les manipulations.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ludovic

Re: Création adresse mail alias impossible

mazda — Sun, 28 Jan 2024 11:01:20 GMT

et accessoirement, les alias sont à fuir, privilégier les comptes secondaires

bonjour ,

pour quelle(s) raison(s) devrait-on les fuir ? parmi les 4 alias créés l'un date d'environ 4 mois et jusqu'à présent il fonctionne correctement , mais si il y a de bonnes raisons de s'en méfier je peux passer par le navigateur Firefox en activant Firefox Relay qui serait cependant moins pratique pour mon objectif (cf ci-dessous).

ps : j'ai déjà 4 boîtes mél secondaires correspondant chacune à un groupe de correspondants spécifiques = perso , administrations , Orange , autres , les alias me permettraient de faire des sous-groupes pour améliorer le classement des méls .

Re: Création adresse mail alias impossible

Ancien Membre — Sun, 28 Jan 2024 10:45:38 GMT

Bonjour @mazda

Il n'y a pas vraiment à fuir les alias mais à les utiliser à bon escient, c.a. d. comme une autre adresse pour le même compte et non pas comme un autre identifiant pour une autre personne.

Un alias n'est pas une "boite mail" !

On voit trop souvent des usagers qui se méprennent sur le rôle d'un alias.

Voir le différences ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: Création adresse mail alias impossible

mazda — Sun, 28 Jan 2024 10:50:01 GMT

salut Papou22 ,

pas de problème de ce côté là mais fredolerouge a l'air bien catégorique et ça m'intéresserait de connaître ses arguments .