sujet Re: Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé dans mon mail Orange

Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

Camoidor24 — Fri, 19 Jan 2024 08:22:33 GMT

Bonjour,

j ai oublié mon mot de passe wanadoo...

et le contrat initial n existe plus depuis des années. Comment dois je procéder pr réinitialiser le mot de passe ?
L onglet mot de passe oublié me dit que je suis pas administrateur et que j i pas associé de numéro ou mail .
il était associé à orange Ms j ai résilié pour aller à sosh ( leur filiale ) .

je suis très embêter .. le Sav ne me répond pas . Merci de votre aide ...

Re: Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

Ancien Membre — Fri, 19 Jan 2024 08:33:20 GMT

Bonjour @Camoidor24

Quand on passe d'Orange à Sosh habituellement on migre le contrat de l'un à l'autre avec portage des adresses mail

Si tu n'as pas fait ça et si ton adresse wanadoo n'est plus liée à un contrat, tu n'as aucun recours. C'est compromis

Comme tu es toujours client chez Orange/Sosh tente ta chance auprès d'abuse via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Explique ton cas

Cdt

Re: Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

jyjo29 — Fri, 19 Jan 2024 08:29:33 GMT

Bonjour @Camoidor24

Mission impossible !

il fallait migrer

Re: Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

Ancien Membre — Fri, 19 Jan 2024 08:43:34 GMT

Re @jyjo29

Tu peux nous dire ce que ton post apporte comme plus value par rapport à la réponse déjà donnée dans ce fil...???

Re : Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

Séverine_M — Fri, 19 Jan 2024 08:45:21 GMT

Bonjour @Camoidor24,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine.

Re: Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

jyjo29 — Fri, 19 Jan 2024 08:53:49 GMT

@Ancien Membre

Regardez l'heure d'envoi !

Re: Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

Ancien Membre — Fri, 19 Jan 2024 09:15:49 GMT

@jyjo29

Pas une excuse

As-tu au moins vérifié qu'une réponse avait déjà été postée avant de cliquer sur "Envoyer" pour ton post? Très simple à faire via un nouvel onglet du navigateur

Et c'est de la simple politesse élémentaire

Re : Perte lot de passe wanadoo / contrat terminé

Julie__S — Mon, 22 Jan 2024 11:21:52 GMT

Bonjour @Camoidor24,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu votre retour suite au message de ma collègue Séverine.

✔ Si vous avez toujours besoin d'assistance, nous restons disponibles ici même.

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable journée.

Julie