sujet Re: changer le mot de passe dans mon mail Orange

changer le mot de passe

BEPE4 — Fri, 19 Jan 2024 09:52:47 GMT

en suivant les indications de changement du mot de passe, j'arrive à chaque fois sur"connectez vous à votre box par sécurité". Je précise que je suis déjà en wifi grâce à ma box nordnet illusion. Je ne comprends pas ce qu'il faut faire de plus.

Re: changer le mot de passe

Ancien Membre — Fri, 19 Jan 2024 10:02:18 GMT

Bonjour également 😃😃😃 @BEPE4

Changer le mot de passe de quoi ?

Si tu parles d'un compte @orange, est-ce qu'il est lié au contrat de ta box NordNet (filiale d'Orange)

Pas le cas : à quel contrat est rattaché le compte @orange en question .?

Cdt

Re: changer le mot de passe

BEPE4 — Fri, 19 Jan 2024 10:30:09 GMT

Bonjour, merci pour ta réponse. Je suis un peu perdu avec les contrats. J'ai pris Nordnet pour la fibre, Internet et un forfait mobile.Ma messagerie fonctionnait avec des adresses "Orange" qu'on a conservées. C'est pourquoi je pense que ma messagerie internet dépend du contrat Nordnet.

Cdt. BEPE4

Re: changer le mot de passe

Ancien Membre — Fri, 19 Jan 2024 12:50:30 GMT

Re @BEPE4

@BEPE4 a écrit :
...Ma messagerie fonctionnait avec des adresses "Orange" qu'on a conservées.

Tu laisses entendre que tu avais un contrat internet chez Orange, et des adresses @orange liées. Contrat plus valide suite passage chez NordNet

De 2 choses l'une:

- soit les adresses ont suivi chez NordNet (filiale d'Orange) par portage. Dans ce cas voir avec le support NordNet pour le déblocage

- soit pas. Dans ce cas, c'est compromis... Adresses en sursis. Voir avec NordNet aussi si les adresses sont "rattrapables"...

Cdt

Re: changer le mot de passe

BEPE4 — Sat, 20 Jan 2024 08:12:45 GMT

Merci du conseil.Je vais voir avec Nordnet.Bonne journée. BEPE4

Re: changer le mot de passe

Sophie7856 — Wed, 07 Feb 2024 22:00:01 GMT

J'ai le même problème depuis plusieurs jours.

Je ne parviens pas à modifier le mot de passe de ma messagerie, à partir de l'ordinateur en wifi par la box ... Toujours ce message "la connexion à votre livebox est nécessaire", alors que j'y suis bien sûr connectée car chez moi avec la fibre

Et aussi impossible de modifier a partir de mon téléphone, il n'y a rien dans les paramètres à ce sujet.

Comment résoudre ce problème.

Merci

Re: changer le mot de passe

Ancien Membre — Wed, 07 Feb 2024 22:33:32 GMT

Bonjour également 😃😃😃 @Sophie7856

Être connecté à la livebox ne suffit pas pour faire la manip.

Il faut aussi que l'adresse soit rattachée au contrat internet de la dite livebox (adresse principale ou secondaire liée au contrat).

Si c'est une ancienne adresse d'un contrat plus valide, ou si lors du passage à la fibre tu as changé de contrat sans portage de l'adresse (erreur de ta part ou Orange) sur le nouveau contrat fibre: manip plus possible pour changement MdP.

Voir avec Orange pour rattacher l'adresse à ton contrat fibre.

Re: changer le mot de passe

BEPE4 — Thu, 08 Feb 2024 08:30:04 GMT

Bonjour,

tu as bien résumé la situation et c'est très clair. Merci et bonne journée!