sujet Re : la liste des messages est vide (page blanche) dans mon mail Orange

la liste des messages est vide (page blanche)

jebe — Thu, 28 Nov 2013 08:01:04 GMT

Ce matin du 28/11 encore , le même problème d'accès à la boite mail (page blanche) sur safari persiste depuis mardi.

Safari 5.1.10 (6534.59.10)

OSX version 10.6.8

Pas de mise à jour ni d'outils Orange sur mon mac.

Java script est bien activé.

Si ça marche bien en réduisant, ce ne peut être qu'un "bidouillage" de dépannage provisoire. (Cependant bien appréciable. Merci).

Si Orange pratiquait la transparence, l'existence de ce dysfonctionnement aurait du être signalé au lieu de le cacher et de se défausser sur apple.

Il n'est pas admissible qu'un fournisseur de service puisse appliquer une contrainte à ses clients sur leur séparation de safari.

La rectification indispensable doit être recherchée et mise en oeuvre par Orange. Le minimum que l'ont puisse attendre d'un fournisseur de service qui communique sur sa fiabilité est une intervention immédiate assortie d'excuses et d'un geste commerciale.

Je ne comprends vraiment pas le comportement d'Orange

Cordialement,

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

gecko — Thu, 28 Nov 2013 08:44:21 GMT

Salut jebe,

ce pb est bien remonté vers orange, tout comme celui des contacts avec IE11
Je nai pas lu qu' Orange se défaussait sur Apple

En attendant la résolution, une solution serait d'utiliser un autre navigateur comme firefox ou Opéra

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

nguyenmonique — Thu, 28 Nov 2013 08:46:44 GMT

même problème de page vide pour moi depuis plusieurs jours

le service orange me répond qu'il y a des incidents et qu'il faut attendre probablement jusqu'au 10 décembre , mais aucune explication

Si je suis obligée d'attendre au moins 15 jours pour voir si oui ou non le problème est résolu, je devrais avoir au moins droit à des explications

Il m'est conseillé de ne pas encombrer les services orange de mes demandes de dépannage : ça

je peux comprendre à condition d'avoir au moins une explication du genre : bug d'origine inconnue pas encore compris par les services orange les harceler ne ferait que retarder leur travail de recherche

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

de9104 — Thu, 28 Nov 2013 09:01:09 GMT

OBJET DE LA PANNE: PAGE BLANCHE DES MESSAGES

DEPUIS MARDI 26 NOVEMBRE 2013, LA PAGE APPARAIT AU DÉBUT POUR DEVENIR UNE PAGE BLANCHE (AUCUN TEXTES VISIBLES), MERCI DE ME COMMUNIQUER VOS INFORMATIONS SUR CETTE PANNE, (DÉPANNAGE), J'AI UN MAC AVEC SAFARI 5.1.10 (6534.59.10) MERCI D'AVANCE

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

gecko — Thu, 28 Nov 2013 09:04:28 GMT

Salut de9104,

pb en cours d"étude, en attendant passes par firefox ou chrome ou opéra

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

masao — Thu, 28 Nov 2013 09:04:38 GMT

bonjour a tous !!!

problème résolu a propos des pages blanche sans rien faire sa fesais deux jours que je pouvait plus lire mes messages

je pense que orange c'est rendu contre que le problème venait de chez eux

bon courage a vous tous

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

masao — Thu, 28 Nov 2013 09:07:05 GMT

désoler!!!! sa redéconne sa pas duré longtemps !!!!!

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

AnaLalle — Thu, 28 Nov 2013 09:20:18 GMT

J'ai toujours ce problème.
Je viens de tout mettre à jour car j'ai pesé que le problème venez de mon ordi, mais c'est toujours page blanche.
C'est absurde qu'Orange délaisse ainsi ses utilisateurs.
Un site doit fonctionner parfaitement sur touts navigateur!!

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

masao — Thu, 28 Nov 2013 09:28:01 GMT

bonnnnne !!!! nouvelle j'ai eu orange au téléphone il y a un probleme chez eux le problème

le problème sera résolu dans les 24 heures enfin jespère!!

bonne journée a tous et bon courage

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

Klara — Thu, 28 Nov 2013 10:17:07 GMT

Bonjour à tous,
Comme vous l'a indiqué @gecko, ce problème est en cours d'investigations.
Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

elfriede — Thu, 28 Nov 2013 10:45:08 GMT

Je vous rejoins à 100 %, depuis 3 jpurs le même problème et pas de reaction de la part d orange !!!

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

THYR — Thu, 28 Nov 2013 11:32:06 GMT

meme chose pour moi , quelle galere !!!

plein de mail importants auxquels je dois repondre rapidement et toujours pas d amelioration

merci orange !!!!!!!!

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

gecko — Thu, 28 Nov 2013 12:36:18 GMT

Salut à vous,

c'est un pb entre safari et la messagerie en cours d'étude par orange, en attendant vous pouvez utiliser un autre navigateur omme firefox chrome ou opéra
Et ne dites pas qu'Orange ne s'en occupe pas, voir ce fil
le ‎27-11-2013 15h41

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

jacmic40 — Thu, 28 Nov 2013 14:16:38 GMT

Depuis quelques jours, quand j'accède à la page mail,elle apparaît puis disparaît immédiatement avant que j'aie pu ouvrir les messages. Que faire?

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

manu0801 — Thu, 28 Nov 2013 14:38:10 GMT

Je viens de raccrocher avec Orange, qui me confirme que le pb vient d'Apple, qu'il faudrait passer par firefox ou autre. J'appelle donc Apple (40mn) pour des caches vidés, de nouvelles adresses DNS.... toujours une page blanche. Et là Apple me renvoie sur la communauté orange, m'expliquant que le pb viendrait d'Orange. Qui a raison? C'est le serpent qui se mord la queue. Pourquoi une page blanche au travers de safari par macbook pro et pas de problème au travers de l'Ipad et l'Iphone!!!!

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

Totof21 — Thu, 28 Nov 2013 14:44:56 GMT

Nous sommes beaucoup à rencontrer ce problème avec Safari mais je vous confirme bien qu'il y a un souci venant d'Orange par rapport à Safari, il est facile de répondre "ca vient d'apple ou alors passer par un autre navigateur" nous n'avons pas à changer de navigateur pour eux, c'est à eux de trouver d'où vient le bugggggg !

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

JOSEPHA — Thu, 28 Nov 2013 15:07:12 GMT

Bonjour

J'ai aussi ce même problème d'affichage de la messagerie ORANGE depuis quelques jours - je consulte en téléchargeant GOOGLE CHROME - pas de problème

je n'ai pas trouvé la solution sur les différents forum ni sur ORANGE

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

Totof21 — Thu, 28 Nov 2013 16:40:26 GMT

Bonjour à tous, attention à ne pas s'emballer je vous tiendrais au courant ce soir et demain, pour ma part le problème a disparu depuis 17h00 environ à voir si c'est temporaire ou pas ! mais pour l'instant tout à l'air de refonctionner normalement....en espérant qu'Orange nous tienne au courant de ce dysfonctionnement qui est apparu depuis le 26/11, slts à tous Totof21

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

gecko — Fri, 29 Nov 2013 10:15:19 GMT

Salut à vous,

de nombreux utilisateurs de Safari annoncent qu'il n'y a plus de pb, voir ici
le ‎28-11-2013 17h54

Re : la liste des messages est vide (page blanche)

Totof21 — Fri, 29 Nov 2013 12:33:49 GMT

Bonjour à tous, plus de souci plus de page blanche, tout refonctionne depuis hier fin d'après midi...slts. Totof21