sujet Re: Compte mail bloqué dans mon mail Orange

Compte mail bloqué

Platon2 — Sun, 21 Jan 2024 11:24:11 GMT

Bonjour,

J'ai un problème identique.

J'ai reçu récemment un message d'Orange m'informant qu'ils ont bloqué ma boite mail pour des raisons de sécurité. Pour la débloquer Orange m'a dit de changer mon mot de passe.

Depuis je ne peux consulter mes messages mail que sur le site Orange.

Il m'est impossible d'accéder à ma boite Email en utilisant Outlook ou d'autres sites (Mailwasher, ...). J'obtiens les messages suivants:

"Connexion au serveur courrier entrant (POP3) : Le serveur de messagerie a refusé votre connexion"

." Réponse du serveur : 550 5.1.0 Qlhxr5uwdTdbH

Emetteur invalide. Invalid Sender. OFR_415[415]"

En essayant de configurer une autre boite Mail avec Outlook j'obtiens le message d'erreur suivant: "Le serveur POP3 ne supporte pas l’authentification APOP"

L’erreur est un problème de certificat SSL invalide sur les serveurs POP3 d'Orange.

Mais les techniciens ORANGE refusent de l'admettre et ne sont pas capables de résoudre ce problème qu'ils ont créé en bloquant la boite mail.

Re: Compte mail bloqué

fredolerouge — Sun, 21 Jan 2024 11:18:14 GMT

salut @Platon2

@Ancien Membre

tu as autorisé à nouveau l'accès POP/IMAP ?

Re: Compte mail bloqué

Ancien Membre — Sun, 21 Jan 2024 11:17:42 GMT

Bonjour @Platon2

As-tu reporté ton changement du mot de passe dans tes logiciels clients de messagerie ?

Ils en ont besoin pour gérer et ouvrir ton compte à ta place.

C'est comme quand tu changes le canon de ta serrure : Il faut en donner la nouvelle clé à tous ceux qui ont l'ancienne.

Re: Compte mail bloqué

Platon2 — Sun, 21 Jan 2024 11:27:14 GMT

Merci pour votre réponse.

J'ai changé mon mot de passe;

Mais le problème est que depuis qu'Orange a bloqué une de mes boites mail, il m'est impossible non seulement d'y accéder, à partir d'Outlook ou de créer une nouvelle adresse Email.

L’erreur est un problème de certificat SSL invalide sur les serveurs POP3 d'Orange.

Mais les techniciens ORANGE refusent de l'admettre et ne sont pas capables de résoudre ce problème qu'ils ont créé en bloquant la boite mail.

Re: Compte mail bloqué

Platon2 — Sun, 21 Jan 2024 11:29:32 GMT

J'avais bien reporté le changement du mot de passe dans les logiciels clients de messagerie

Re: Compte mail bloqué

jyjo29 — Sun, 21 Jan 2024 11:37:26 GMT

Bonjour @Platon2

Quelle est la version d'Outlook car si elle ancienne elle n'a pas le protocole TLS1.2

Re: Compte mail bloqué

kerjaco2 — Sun, 21 Jan 2024 13:00:07 GMT

envoi un mail a: abuse@orange.fr en explicant ton problème, ils vont te débloquer ta boite.

@Platon2 a écrit :
Bonjour,
J'ai un problème identique.
J'ai reçu récemment un message d'Orange m'informant qu'ils ont bloqué ma boite mail pour des raisons de sécurité. Pour la débloquer Orange m'a dit de changer mon mot de passe.
Depuis je ne peux consulter mes messages mail que sur le site Orange.
Il m'est impossible d'accéder à ma boite Email en utilisant Outlook ou d'autres sites (Mailwasher, ...). J'obtiens les messages suivants:
"Connexion au serveur courrier entrant (POP3) : Le serveur de messagerie a refusé votre connexion"
." Réponse du serveur : 550 5.1.0 Qlhxr5uwdTdbH
Emetteur invalide. Invalid Sender. OFR_415[415]"
En essayant de configurer une autre boite Mail avec Outlook j'obtiens le message d'erreur suivant: "Le serveur POP3 ne supporte pas l’authentification APOP"

L’erreur est un problème de certificat SSL invalide sur les serveurs POP3 d'Orange.
Mais les techniciens ORANGE refusent de l'admettre et ne sont pas capables de résoudre ce problème qu'ils ont créé en bloquant la boite mail.

Re: Compte mail bloqué

fredolerouge — Sun, 21 Jan 2024 14:22:25 GMT

re @Platon2

@jyjo29 @Ancien Membre

tu sembles avoir totalement snobé ma réponse (sympa de ta part) puisque tu n'as pas répondu à ma question

tu as bien réactivé les accès POP/IMAP ?

parce que en cas de blocage par sécurité, cette possibilité est également bloquée

tu auras beau changer de mot de passe, le reporter dans Outlook, mais si tu ne réactives pas ces accès, ça ne fonctionnera pas

Re: Compte mail bloqué

Platon2 — Mon, 22 Jan 2024 11:31:08 GMT

Merci pour vos commentaires.

Oui je l'ai fait, c'est évident. J'ai essayé avec 3 PC. Sur ces PC je n'ai pas de difficultés avec mes adresses mail qu'Orange n'a pas bloquées.

Mais en utilisant avec Outlook (ainsi qu'avec MailWasher) l'adresse qu'Orange a bloqué j'obtiens le message d'erreur suivant: "Le serveur POP3 ne supporte pas l’authentification APOP"

L’erreur est un problème de certificat SSL invalide sur les serveurs POP3 d'Orange.

Il s'agit bien d'un problème technique provoqué par le blocage d'Orange

les techniciens ORANGE doivent résoudre ce problème qu'ils ont créé en bloquant la boite mail.