sujet Re: Re : Envoi mails impossible (ordinateur et téléphone) dans mon mail Orange

Envoi mails impossible (ordinateur et téléphone)

RolandL06 — Fri, 19 Jan 2024 16:09:04 GMT

Bonjour,

Je ne peux plus envoyer de mails depuis quelques jours et ce, à partir de mon ordinateur et de mon téléphone avec le message "échec d'envoi du mail".

Merci par avance pour votre aide.

Re: Re : Envoi mails impossible (ordinateur et téléphone)

JustineT — Mon, 22 Jan 2024 07:48:34 GMT

Bonjour @angus21

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par message privé l'adresse mail concernée
Nous verrons ça ensemble.

Ju🌴

Re : Envoi mails impossible (ordinateur et téléphone)

Sophie_C — Mon, 05 Feb 2024 07:38:28 GMT

Bonjour @RolandL06 🙂,

J'ai pris connaissance de votre message privé et me permets de vous apporter mon aide sur votre conversation initiale.

Pour cela, nous avons besoin d'informations complémentaires :

🔸Comme demandé par ma collègue Sab, cela concerne une adresse mail Orange internet ou Orange mobile ?

🔸 Rencontrez-vous cette difficulté depuis le WebMail Orange, l'application Mail Orange ou via un logiciel de messagerie tiers (Outlook, Thunderbird... ) ?

🔸Le message "échec..." est-il présent lors de tous vos envois ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée🌞.

Sophie