sujet Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée dans mon mail Orange

Récuperation d'une adresse mail supprimée

Jimmye — Mon, 22 Jan 2024 08:35:52 GMT

Bonjour à tous

La semaine passée, j’ai dû supprimer une adresse mails chez Orange, parce qu’elle me fichait la pagaille dans Windows Mails Essentiel.

Or, cette adresse était attribuée à mon compte Microsoft 365 et je l’ai supprimée sans y penser !

Conséquence : je ne peux entrer dans mon compte Microsoft !

Quelqu’un pourrait-il me dire, si je peux récupérer cette adresse dans les meilleurs délais auprès des services d’Orange ?

Merci et bonne journée !

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Ancien Membre — Thu, 11 Apr 2024 16:08:30 GMT

Bonjour @Jimmye

Une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois, c.a.d. non réutilisable pendant cette période.

Afin de supprimer ce gel, seul le 3900 peut le faire.

L'adresse recréée sera vide de tout mail et contact, bien sur.

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Jimmye — Mon, 22 Jan 2024 08:51:40 GMT

Bonjour et merci Papou22 !

Ce matin j'ai téléphoné au 3900 pour leur demander s'il était possible de la récupérer et la personne au bout du fil m 'a clairement ..NON , impossible à récupérer une adresse supprimée,

C'est la raison de ma question sur ce forum ... je vais donc à nouveau téléphoner ....

Pour la perte des mails et des contacts... ce n'est pas grave... je veux juste la récupérer pour mon compte Microsoft !

Merci beaucoup !

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Jimmye — Mon, 22 Jan 2024 09:15:31 GMT

Mauvaise nouvelle ,

Le service technique d’Orange vient de m’informer qu’une adresse mail supprimée par son propriétaire n’est pas récupérable !

Seule une adresse mail supprimée par Orange peut être "dégrillée" .... et récupérée par son propriétaire !

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Ancien Membre — Mon, 22 Jan 2024 09:50:52 GMT

Bonjour @Jimmye

Les téléconseillers t'ont raconté des carabistouilles

Tu es tombé sur des téléconseillers qui ne savent pas faire le dégrillage

Relance jusqu'à tomber sur un bon

Cdt

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Jimmye — Mon, 22 Jan 2024 09:57:04 GMT

Bonjour @Ancien Membre !

Je vais donc relancer ma demande auprès du 3900 !

Un grand merci à vous ... sans oublier @Ancien Membre !

Je vous tiendrai au courant !

Bonne journée à vous !

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Jimmye — Mon, 22 Jan 2024 12:00:07 GMT

Bonne nouvelle !

J’ai eu affaire à une Super Femme très professionnelle nommée Assam au 3900 me permettant de retrouver mon adresse mails !
Je l’en remercie encore par le biais de ce super forum****... ainsi qu’à vous ...@Ancien Membre et @Ancien Membre qui m’avez conseillée et bien aidée !

Cordialement et

Bonne Année à tous !...

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Ancien Membre — Mon, 22 Jan 2024 14:06:13 GMT

Re @Jimmye

Cool et content pour toi...

Il fallait insister pour tomber sur une personne qui savait faire..!!

Bonne année 2024 aussi...

Cdt

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Jimmye1 — Mon, 22 Jan 2024 14:52:55 GMT

Oui ... contente et soulagée .... la 3 eme personne du 3900 savait faire comme tu dis .... la fille a répondu à toutes mes attentes et à son parler de technicienne, je me doutais qu’elle tenterait le maximum ... tandis que les 2 autres sans les critiquer "quoi que" .... se sont moins investis en prenant parti immédiatement pour le négatif ....(un homme et une femme)

Cette 3 eme personne a pris ma demande en considération , m’a demandée d’attendre 1 heure car elle devait transmettre le dossier au niveau 3 du service technique d’Orange et m’a appelée au phone à 11h30 avec l’excellente nouvelle !

A nouveau merci , sans toi, je n’aurais surement pas insisté auprès du 3900 !

Bien que je ne mettais pas en doute la réponse de Papou22

Cordialement... Portez-vous bien !

PS : Pour info.... Mon pseudo Jimmye a été refusé , j'ai dû ajouter le chiffre 1 !

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Phénice — Thu, 11 Apr 2024 16:03:51 GMT

Récupérer une adresse mail sur orange

Re: Récuperation d'une adresse mail supprimée

Ancien Membre — Thu, 11 Apr 2024 17:43:48 GMT

Bonjour également 😃 😃 😃 @Phénice

@Phénice a écrit :
Récupérer une adresse mail sur orange

Question imprécise, réponse sans boule de cristal impossible.

"Récupérer"...? Mais encore :

- une adresse toujours existante à laquelle tu n'arrives pas à te connecter.??

- une adresse supprimée d'un contrat résilié ou d'un contrat toujours valide.??

"sur orange": pourquoi "sur"...??

Précise...!