Disparition des adresses mails secondaires, gestion impossible

WindFlow — Wed, 24 Jan 2024 15:06:47 GMT

Sur mon portail Orange, Info personnelles, Adresse e-mail Orange, créer modifier ou supprimer des adresses e-mail,

Je vois que j'en ai une de créée sur 5, alors que je les avais toutes utilisées pour mes activités annexes et cela depuis 15 ans.

Avec MacOs Mail, de façon aléatoire, ces adresses semblent être actives, mais je ne m'y retrouve plus.

Lorsque je veux recréer ces adresses, j'ai ce message :

Cliquez pour fermer cette notification Erreur Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour créer un nouvel alias.

Or j'ai bien une Livebox 6 ethernet et wifi

De plus, je ne peux plus changer les mots de passe je suis dans l'impasse.

Merci pour votre aide.

Jean-Marie

Re: Disparition des adresses mails secondaires, gestion impossible

Ancien Membre — Wed, 24 Jan 2024 15:17:51 GMT

Bonjour également 😃😃😃 @WindFlow

Être connecté à la livebox ne suffit pour faire certaines manips sur un compte

Il faut aussi que l'adresse soit rattachée au contrat de la livebox concernée

Si c'est le cas : SAV Orange 3900

Cdt

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Disparition des adresses mails secondaires, gestion impossible

Re: Disparition des adresses mails secondaires, gestion impossible