sujet mail bloqué sur autre application dans mon mail Orange

mail bloqué sur autre application

SPIder1468 — Thu, 25 Jan 2024 10:08:20 GMT

bonjour à tous,

suite à un changement de mot de passe, je n'arrive plus à ouvrir mes mail que sur orange? impossible sur outlook ou gmail.

il me semble avoir coché une case comme quoi je n'ouvrait mes mail que sur orange mais pas sûre de moi du tout.

pouvez vous m'aider ?

je ne suis plus cliente orange juste des adresse mail et que la mienne qui bloque.

merci et bonne journée

sandrine

Re: mail bloqué sur autre application

Ancien Membre — Thu, 25 Jan 2024 10:15:06 GMT

Bonjour @SPIder1468

Les applications Outlook ou Gmail sont des clients de messagerie.

Puisque ces applications connaissent le mot de passe du compte. Donc près l'avoir changé sur ton compte il faut AUSSI le changer dans les applications

C'est comme quand tu as changé ta serrure : Il faut AUSSI donner la nouvelle clé à ceux qui possèdent l'ancienne.

Re: mail bloqué sur autre application

SPIder1468 — Thu, 25 Jan 2024 10:33:38 GMT

Ha mais oui, bien sûr que je met mon nouveau mot de passe, suis pas si **bip** 😂, mais ça ne fonctionne pas.

Re: mail bloqué sur autre application

SPIder1468 — Thu, 25 Jan 2024 10:35:16 GMT

Le "bip" n'était en rien une insulte 😉

Re: mail bloqué sur autre application

jyjo29 — Thu, 25 Jan 2024 10:36:33 GMT

Bonjour @SPIder1468

@Ancien Membre

" je ne suis plus cliente orange "

Donc plus d'accès à la modification du mot de passe qui ne peut se faire que via une Livebox

Re: mail bloqué sur autre application

Ancien Membre — Thu, 25 Jan 2024 10:44:35 GMT

Bonjour @SPIder1468

En fait ce qui coince probablement, c'est que l'option POP IMAP est désactivée. Regarde dans les paramètres webmail du compte, section Sécurité (tout en bas) si l'option POP IMAP est bien activée ou non

Si pas le cas, et comme tu sembles dire que ton adresse n'est plus liée à un contrat livebox, ça risque de coincer pour remettre l'option

Et ton adresse hors contrat est en sursis...!!

Cdt

Re: mail bloqué sur autre application

Néouvielle — Thu, 25 Jan 2024 10:41:30 GMT

Bonjour @SPIder1468

....je ne suis plus cliente orange juste des adresse mail.....

Attention, ces adresses sont en sursis à partir du sixième mois après résiliation donc les contenus, mails et contacts peuvent disparaître du jour au lendemain.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Au delà des 6 mois légaux, c'est la grande précarité, car la gestion de cette adresse n'est plus assurée.

Re: mail bloqué sur autre application

SPIder1468 — Thu, 25 Jan 2024 10:52:27 GMT

Ok, merci 👍

Re: mail bloqué sur autre application

SPIder1468 — Thu, 25 Jan 2024 10:53:11 GMT

Merci, je vais regarder.

Re: mail bloqué sur autre application

SPIder1468 — Thu, 25 Jan 2024 10:53:49 GMT

Merci 👍

Re: mail bloqué sur autre application

Ancien Membre — Thu, 25 Jan 2024 13:57:32 GMT

@SPIder1468

Je m'excuse platement d'avoir essayé de t'aider en suggéréant cette solution mais comment veux-tu qu'on devine **

Par contre avec des "ça march'poooo", diagnostiquer le problème est mission impossible.

Message d'erreur ? Comportement ?

Si tu as changé le mot de passe sur demande d'Orange, vérifie dans les paramètres du compte que le paramètre POP/IMAP est bien à la valeur "Je peux accéder...". Sinon, change le.

Edit :

Puisque tu n'es plus cliente, oublie cette adresse et son contenu.

***

[Edit : @Ancien Membre merci de respecter les Règles d'Usage du forum]