sujet Re: Blocage messagerie dans mon mail Orange

Blocage messagerie

MARIEJOGA — Fri, 26 Jan 2024 07:14:32 GMT

Bjr,

Malgré effacement des messages, ma messagerie reste bloquée, je ne reçois plus aucun message.

Que faire?

Je ne suis pas douée en informatique…

Merci

Re: Blocage messagerie

Ancien Membre — Fri, 26 Jan 2024 07:20:55 GMT

Bonjour @MARIEJOGA ,

Quelles sont les symptômes de ce blocage ?

Message d'erreur ou autre.

Re: Blocage messagerie

MARIEJOGA — Fri, 26 Jan 2024 07:26:02 GMT

Bjr,

J ai reçu un message que ma boîte était dépassée. J ai effacé des messages mais ne reçois tjrs rien

Re: Blocage messagerie

Ancien Membre — Fri, 26 Jan 2024 07:42:39 GMT

@MARIEJOGA

Les messages d'erreur sont fait pour informer sur la cause du problème. Mieux vaut les copier en entier qu'en paraphraser un fragment, m'enfin...

Si "boite dépassée" signifie "boite saturée" ou "boite pleine" il faut effectivement supprimer des messages. Mais comme les messages supprimés vont dans la corbeille, la taille de la boite n'a pas changé avant d'avoir vidé la corbeille. L'as-tu fait ?

Par ailleurs, pour vider une grosse quantité de mails inutiles car datant de Mathusalem, voir ces tutos :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Vider-sa-messagerie-quelques-clics/ta-p/302787

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Faire-de-la-place-dans-un-compte-satur%C3%A9-%C3%A0-l-aide-de-Thunderbird/ta-p/2680215

Re: Blocage messagerie

MARIEJOGA — Fri, 26 Jan 2024 07:40:48 GMT

Oui

Re: Blocage messagerie

Ancien Membre — Fri, 26 Jan 2024 07:49:01 GMT

@MARIEJOGA a écrit :

Oui

@MARIEJOGA

Vu la tonne d'informations et de détails que tu fournis, je laisse à d'autres le soin d'essayer de te dépanner.

Re: Blocage messagerie

MARIEJOGA — Fri, 26 Jan 2024 07:54:11 GMT

Je n’y ai pas d autres détails à vous donner, je n en ai pas …

Merci quand même

Re: Blocage messagerie

Ancien Membre — Fri, 26 Jan 2024 08:26:15 GMT

@MARIEJOGA ,

Exemple de détails à donner :

- Message d'erreur complet, comme déjà suggéré

- Valeur du compteur en bas à gauche de la page de messagerie, genre xxx Go utilisés / 10 Go

Par ailleurs :

Vérifie que l'accès POP et IMAP est bien autorisé :

Re: Blocage messagerie

MARIEJOGA — Fri, 26 Jan 2024 11:35:00 GMT

J y suis arrivée !

Merci à vous