sujet Reclamation dans mon mail Orange

Reclamation

JYR35 — Tue, 30 Jan 2024 09:38:29 GMT

Bjr, c'est inadmissible, suis dans un cas similaire !

melet39 — Tue, 30 Jan 2024 09:31:24 GMT

Bonjour @JYR35

explique ton cas

cdt

JYR35 — Tue, 30 Jan 2024 09:58:22 GMT

Bonjour,

Privé de fibre pendant 2 mois, on me rembourse 75 € maximum pour ces 2 mois sans services !

Or je paye habituellement 118 € pour 2 mois d'abonnement !

On se moque de qui ?

*****

[Edit : @JYR35 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Ancien Membre — Tue, 30 Jan 2024 09:44:59 GMT

Bonjour @JYR35

Voir ce fil de discussion :

Jµstine — Tue, 30 Jan 2024 10:10:56 GMT

Bonjour @JYR35,

Le dédommagement se fait exclusivement sur la partie internet de votre abonnement.

Or vous détenez une offre Open, qui comprend également votre offre mobile.

👉 C'est la raison pour laquelle la prise en charge de votre facture n'est pas intégrale.

🤝 J'espère que mes explications vous permettent d'y voir plus clair.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine