Problème messagerie orange, courriels

JOSEPH37 — Tue, 30 Jan 2024 11:31:36 GMT

Les courriels arrivent dans ma messagerie orange. les courriels que je redige ne partent pas

Le 30 janvier 2024

Il y a quelques temps (moins d'un mois) Orange m'annonce par courriel le blocage de ma messagerie à cause d'une suspicion de piratage. Pour le déblocage on me demande de changer mon mot de passe. Je le fais et tout remarche, la Réception et l'Émission des courriels. 3 semaines après (une dizaine de jours) Orange me prévient de la même chose et création de ma part d'un nouveau mot de passe. Je précise que je fonctionne uniquement depuis le Portrail Orange et que je vais en haut à droite sur l'icône messagerie. C'est un problème chez Orange pas de chez moi je crois. Depuis donc 10 jours je reçois les courriels qui arrivent de droite et de gauche, mais je ne peux pas envoyer ceux que je rédige et donc je réponds depuis mon adresse Gmail (depuis le portail Gmail).

Djingo ne sait même pas comment m'aider et me demande à chaque fois de reformuler ma demande. Je ne peux même pas m'arracher les cheveux car je suis chauve. Au secours !!

[EDIT @JOSEPH37 Titre modifié pour plus de pertinence].

Re: Problème messagerie orange, courriels

fredolerouge — Tue, 30 Jan 2024 11:55:20 GMT

pas bonjour non plus @JOSEPH37

pourquoi ça viendrait forcément de chez orange ?

un VPN peut être ? quel anti virus ?

et si tu subis des blocages réguliers, c'est peut être tout simplement que ton adresse est régulièrement attaqué

concernant le mot de passe, toujours choisir du vraiment solide :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

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