sujet Re : Mails en échec d'envoi dans mon mail Orange

Mails en échec d'envoi

23645isa — Wed, 31 Jan 2024 17:08:09 GMT

Impossible d'envoyer des mails depuis ce matin le 31 janvier 2024 dans le Loiret

D'autres sont ils concernés ?

Merci

Re: Mails en échec d'envoi

Ancien Membre — Wed, 31 Jan 2024 17:47:02 GMT

@23645isa

Pas bonjour non plus !

Re : Mails en échec d'envoi

JulienB_ — Thu, 01 Feb 2024 17:24:05 GMT

Bonsoir @23645isa

Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide?

Julien

Re: Mails en échec d'envoi

nounette56 — Thu, 25 Jul 2024 11:23:25 GMT

Bonjour,

Moi le problème est le même ,impossible d'envoyer un document.

C'est toujours en échec d'envoi.Cela fait deux jours que je m'en aperçois, ( peut-être avant déjà).Je ne sais pas comment faire puisque tout fonctionne correctement jusqu'a l'envoi qui mouline sans s'arrêter.

Merci ,si vous avez une solution à proposer.

Re: Mails en échec d'envoi

Nathalye — Fri, 26 Jul 2024 06:18:57 GMT

Bonjour @nounette56

Vous avez écrit sur un fil de discussion de février donc j'aurai besoin d'informations complémentaires pour vous apporter notre aide.

Vous n'arrivez pas à envoyer des mails depuis le webmail d'Orange ?

Si oui, que se passe-t-il plus précisément : message d'erreur, ça mouline ou autre ?

Le service fonctionnait jusqu'à maintenant ?

Cela concerne uniquement l'envoi de fichiers ?

Si seul un message est envoyé, l'envoi fonctionne ?

Nathalye

Re: Mails en échec d'envoi

nounette56 — Fri, 26 Jul 2024 07:08:51 GMT

Bonjour,

Oui effectivement depuis plusieurs jours , je recevais les mails ,mais ne pouvais pas envoyer de mails avec pièces jointes.

C'était toujours échec de l'envoi au bout d'un temps assez long ou ça tournait sans arrêt et finalement me remettait le mail dans les brouillons.

La première fois de ma faute ,dossier trop lourd :4 feuilles de papier, chez orange pas plus de 30mo, et après feuille par feuille ,ça ne passait toujours pas.J'ai analysé mon PC HP, mon imprimante HP , les branchements..et pas de detection de problème.Tout a toujours bien fonctionné jusque là.

Je suis allée sur le blog ou une personne disait de s'envoyer à soi même un mail pour vérifier si cela marchait, si oui ,pas de problème.Ceci est arrivé a pas mal de personnes d'après ce que j'ai lu.

J'ai fais cela, et ça a bien fonctionné,ensuite j'ai fais 3 mails différents a ma fille pour controle : 1 mail avec pièce jointe document simple feuille, 1mail sans pièce, et le 3ème mail avec 1 photo en pièce jointe..tout à bien fonctionné ,tout a été reçu .

Est ce chez orange qu'il y a eu des buggs parce que malgré tout ça arrive souvent ?

J'ai pratiquement passé les trois quarts de la journée la dessus parce que à 87 ans ce n'est pas évident ,quant on est pas informaticien..

Donc cela fonctionnera de nouveau, je l'espère pour la prochaine fois.

Je vous remercie de m'avoir contactée, mon problème parait résolu.

Bonne journée.

nounette56

Re: Mails en échec d'envoi

Nathalye — Fri, 26 Jul 2024 07:14:00 GMT

@nounette56

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.

Nous n'avons pas eu de signalisation pour ce souci actuellement.

Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Je vous souhaite une très bonne journée.

Nathalye