sujet Re: probleme de connexion serveur SMTP dans mon mail Orange

probleme de connexion serveur SMTP

HGERG — Fri, 02 Feb 2024 10:00:38 GMT

Bonjour

depuis maintenant 15 jours, il m'est impossible d'utiliser mes client de messagerie, en envoi ou en reception (thunderbird ou mail)

Je me suis donc connecté sur le webmail , et un message m'a signalé que mon compte avait été bloqué suite a une tentative de piratage

j'ai contacter le service client, qui m'a diriger vers abuse

Je precise que je peux me connecter aux webmail orange avec mes identifiants, mais ne ne peux envoyer de mails (erreur serveur)

c'est une adresse mail d'entreprise et cela devient vraiment genant de ne pouvoir

1/utiliser mon client de messagerie thunderbird

2/ de ne pouvoir envoyer aucun mails

avez vous une idée pour me dépanner, abuse n'ayant a priori rien fait depuis 15 jours,

materiel

IMAC 10.9.5 (maverick)

orange PRO mail IMAP

mail V7.3

thunderbird V45.8.0

Re: probleme de connexion serveur SMTP

Ancien Membre — Fri, 02 Feb 2024 13:42:54 GMT

Bonjour @HGERG

Réactive la possibilité d'utiliser les protocoles POP ou IMAP :

Re: probleme de connexion serveur SMTP

HGERG — Fri, 02 Feb 2024 14:46:59 GMT

bonjour et merci

j'ai deja effectué ses operations

rien dans les listes vertes et rouges

et l'option utilser client de messagerie est bien autorisé

merci quand meme

Re: probleme de connexion serveur SMTP

Ancien Membre — Fri, 02 Feb 2024 14:54:34 GMT

@HGERG

Je ne vois pas le rapport avec les listes verte et rouge mais ce problème est typique du paramètre Protocole POP ou IMAP qui n'a pas la valeur "je peux accéder".

Appelle le 3900 avec ~~ses~~ ces infos.

Re: probleme de connexion serveur SMTP

Max_C — Fri, 02 Feb 2024 16:39:45 GMT

Bonjour @HGERG,

En complément de la réponse apportée par @Ancien Membre je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), ainsi que votre adresse mail par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Max