sujet Pièce jointe photos impossible à ouvrir dans mon mail Orange

Pièce jointe photos impossible à ouvrir

soiz11 — Wed, 07 Feb 2024 16:20:57 GMT

Bonjour j'ai deux navigateurs Firefox et Edge, je peux ouvrir les PDF sans difficulté mais impossible de télécharger les photos envoyées depuis mon mobile qu'il y en ai 1 ou 4. J'ai vidé une parti de l'historique du navigateur et supprimé le bloqueur comme conseiller mais rien ne change merci par avance

Re: Pièce jointe photos impossible à ouvrir

PhilDur — Thu, 08 Feb 2024 10:48:49 GMT

Bonjour

Difficile de diagnostiquer sans les caractéristiques de ta machine :

Est-ce une tablette Surface, un smartphone ou un ordi ?

Si ordi sous Win 8, 10 ou 11, MacOs ou Linux ?

Avec ces informations il sera possible de t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re: Pièce jointe photos impossible à ouvrir

soiz11 — Thu, 08 Feb 2024 18:46:01 GMT

Bonjour Phildur,

merci pour l'attention et la rapidité de ton commentaire,

ce matin à ma grande surprise tot était ok (c'est sur mon PC pour répondre à ta question windows 10 car il ne peut pas installer la version 11)

je suppose qu'il y a eu une mise à jour qui s'est faite??

De mon coté je supprimé la totalité de l'historique du navigateur je le fais jamais et peut-être que c'était trop??

Idem j'ai la sale habitude d'avoir une dixainne de pages ouvertes en permanence je ne sais pas si ça a des conséquences.

Encore merci Soizick

Re: Pièce jointe photos impossible à ouvrir

PhilDur — Thu, 08 Feb 2024 20:09:57 GMT

Merci pour ce retour

Si j'ai bien compris, tu utilises ton navigateur pour accéder à ta boite mail. Tant pis ! 😒🙁☹

Ce que les opérateurs ne disent jamais :

Les mails accédés par un navigateur ne sont pas des vrais mail, c'est de la vision à distance ; l'appli mail est dans un portail et seuls les affichages sont envoyés au titulaire de la boite mail.

La liaison entre le serveur et l'utilisateur est faite par

un ajout d'un logiciel de génération de pahes web
un ajout d'un serveur web qui envoie les pages et la publicité au navigateur de l'utilisateur.
l'utilisation d'un navigateur dans la machine de l'utilisateur

Le mail Orange n'est pas tombé en panne, chez moi il fonctionnait, et le forum n'a pas été surchargé de questions par dizaines signalant le problème.

La liaison web est très fragile :

le serveur du portail est accédé par des millions d'utilisateurs, ses temps de réponse sont parfois, pire que ceux d'un escargot garou en fauteuil roulant
le serveur du portail subit plusieurs mises à jour chaque jour ; le processus est manuel, des erreurs peuvent survenir
le navigateur utilisateur, est utilisé sur plein de sites, pas tous gérés par dess administrateurs sympa, certains se comportent mal et polluent les navigateurs des interrnautes
le navigateur peut rencontrer des problèmes de cookies, ou de logiciels dits de sécurité comme Avast qui sèment la m... sans vergogne.

Je te recommande d'utiliser un mail comme Courrier (surtout pas Outlook pour Windows qui va le remplacer, car il n'est pas encore fini) ou bien mieux Outlook d'un pack Office ou encore mieux Thunderbird qui est gratuit et qui est aussi complet qu'Outlook d'Office.

Je peux t'aider à configurer Thunderbird ; je l'utilise depuis plus de 15 ans.

Note bien que

quand tu utilises le mail Orange
les mails et les pièces jointes sont stockés quelque part dans le Portail Orange
Ils doivent être téléchargés à chaque accès
quand tu utilises un mail dans ta machine, Thunderbird par exemple
les mails et les pièces jointes sont stockés dans ta machine une bonne fois pour toutes
Ils sont alors affichés immédiatement sans problème.

Je te recommande très vivement d'installer Thunderbird

2mn de téléchargement, 30 sec, d'installation, 10 ans de bonheur

Cordialement

PhilDur