sujet Re: Mail illisible dans mon mail Orange

Mail illisible

bubu80 — Thu, 15 Feb 2024 09:39:21 GMT

Bonjour. J'ai envoyé un mail à une personne avec un texte normal. Celle-ci m'a répondu avec mon texte qui comportait des &#39, &eacute, des &quot, etc. Quelqu'un peut-il me dire pourquoi ? Et comment retrouver le texte normal ?

Re: Mail illisible

Ancien Membre — Thu, 15 Feb 2024 09:53:07 GMT

Bonjour @bubu80

Problème d'encodage des caractères.

Et probablement conversion foireuse de codes html (&eacute, &quot...)

Mais comme on ne sait rien de la façon dont ta messagerie et celle de ton correspondant sont gérées (PC, smartphone, quels logiciels ou applis, ou webmail/navigateur...), te répondre précisément relève de la boule de cristal....

Cdt

Re: Mail illisible

bubu80 — Thu, 15 Feb 2024 10:12:24 GMT

Merci pour cette réponse très rapide. Je lui ai envoyé un mail (compte Orange) avec mon PC. Chez lui, c'est marqué "envoyé à partir d'outlook". C'est la première fois que je vois ça. Une piste peut-être : il est marqué <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"><head>

Re: Mail illisible

Ancien Membre — Thu, 15 Feb 2024 11:20:41 GMT

Re @bubu80

@bubu80 a écrit :
...Je lui ai envoyé un mail (compte Orange) avec mon PC.

"avec ton PC" OK, mais ça ne nous avance pas beaucoup: webmail via navigateur à tout faire, ou logiciel et lequel, ou...??

@bubu80 a écrit :
...Chez lui, c'est marqué "envoyé à partir d'outlook".

Ce qui laisse à penser que tu envoies tes messages avec Outlook... Alors...??

Avec Outlook : chez toi ou chez lui: vérifier que l'encodage des caractères est en UTF8.

Dans Microsoft Outlook: Fichier > Options
Fenêtre Options Outlook
Dans les options de gauche, clic sur Avancé.
Dans la section Options internationales : "Sélectionner automatiquement l'encodage pour les messages sortants" = Unicode (UTF-8).

Le chemin peut varier suivant les versions d'Outlook...

Cdt

Re: Mail illisible

bubu80 — Thu, 15 Feb 2024 12:44:40 GMT

Mon navigateur est Googl Chrome. J'utilise la messagerie Orange. C'est lui qui utilise Outlook.

Re: Mail illisible

Ancien Membre — Thu, 15 Feb 2024 13:04:32 GMT

Re @bubu80

OK. Pour toi webmail navigateur.

Par contre :

@bubu80 a écrit :
Chez lui, c'est marqué "envoyé à partir d'outlook".

"Chez lui"...? Mais encore...? Il lit ça à la réception de tes messages ou quand lui-même envoie un.message.?

Si c'est pour les messages envoyés, c'est à lui de mettre d'équerre les paramètres indiqués dans mon précédent post...!

Cdt

Re: Mail illisible

bubu80 — Thu, 15 Feb 2024 14:25:02 GMT

Je vais essayer d'être plus clair. J'ai envoyé un mail à M. X pour qu'il prenne connaissance d'un mail que j'avais reçu de M.Y en faisant un copier-coller. Il m'a répondu en cliquant sur "répondre". Sa réponse était claire, mais c'était le texte de M.Y qui m'est revenu presque illisible comme annoncé précédemment.

Re: Mail illisible

Ancien Membre — Thu, 15 Feb 2024 14:35:56 GMT

Bonjour @bubu80

Salut @Ancien Membre

Il y a tout de même de gens qui se compliquent la vie pour rien !

Si tu veux faire connaitre à quelqu'un d'autre un mail que tu as reçu, au lieu d'un copier-coller il existe la commande "Transférer" qui fait exactement ça. Tu peux y ajouter un texte de ton cru.

Si ce quelqu'un d'autre utilise "répondre", c'est toi qui recevra cette réponse avec le texte d'origine et ton texte que tu as ajouté lors du transfert.

S'il utilise Outlook pour répondre, cette réponse sera marquée comme envoyé depuis Outlook.

Re: Mail illisible

Ancien Membre — Thu, 15 Feb 2024 16:04:28 GMT

Re @bubu80

@bubu80 a écrit :
...Je vais essayer d'être plus clair....

Enfin...!!!

Tu envoies les précisions au compte goutte. Parcours du combattant pour te répondre...😠

Rien à rajouter à la réponse de @Ancien Membre...😃

Cdt

Re: Mail illisible

bubu80 — Thu, 15 Feb 2024 18:41:04 GMT

J'ai fait cela, parce que je n'ai pas voulu tout transférer.

Re: Mail illisible

Ancien Membre — Thu, 15 Feb 2024 19:15:22 GMT

Re @bubu80

@Ancien Membre

@bubu80 a écrit :
J'ai fait cela, parce que je n'ai pas voulu tout transférer.

Dans ce cas tu fais quand même Transférer, et avec la souris tu sélectionnes le texte que tu veux supprimer et suppression. Plus rapide que les copier/coller et sans jongler entre les emails...😃

Cdt

Re: Mail illisible

bubu80 — Thu, 15 Feb 2024 19:26:48 GMT

OK. Merci.