sujet Re: probleme deconnexion mail orange dans mon mail Orange

probleme deconnexion mail orange

fanny251 — Fri, 23 Feb 2024 10:58:58 GMT

bonjour,

je n'arrive plus a me déconnecter de mon mail orange via firefox (pas de souci avec les autres moteurs de recherches)... bandeau noir en haut de page où je n'ai plus acces à mon identifiant... j'ai du cocher "rester connecté" par erreur... jai essayé la manip ctrl+f5 mais sans succès...

sos merci

Re: probleme deconnexion mail orange

jyjo29 — Fri, 23 Feb 2024 12:01:38 GMT

Bonjour @fanny251

Déconnectez vous du portail

Tentez de vous reconnectez

Dans la fenêtre décochez " rester identifié "

Re: probleme deconnexion mail orange

fanny251 — Fri, 23 Feb 2024 12:07:47 GMT

Mon problème est que justement je n'arrive pas à me déconnecter du portail cher jyjo29 😅

Re: probleme deconnexion mail orange

fredolerouge — Fri, 23 Feb 2024 12:23:06 GMT

salut @fanny251

@jyjo29

cliques en haut à droite dans le bandeau sur ton nom pour faire apparaître le menu puis sur "se déconnecter" tout en bas

tu dois forcément avoir ton nom qui apparaît, que tu aies cliqué ou pas sur "rester connecté"

quel navigateur internet ?

et pour les mails, utilise le bon outil, thunderbird

Re: probleme deconnexion mail orange

Celine426 — Fri, 23 Feb 2024 12:23:26 GMT

Bonjour @fanny251

Si vous n'arrivez plus à vous déconnecter de votre messagerie Orange via Firefox, il est possible que cela soit dû à un problème avec une extension de navigateur, comme µblock origin ou AVG Online Security.

Vous pouvez essayer de désactiver ces extensions pour le site Orange.fr en accédant aux options de l'extension.

Vous pouvez aussi essayer de vider les cookies pour le site Orange.fr en utilisant l'option "Forget About This Site" dans le menu contextuel (ou en français selon la langue de firefox)...

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de réinitialiser votre navigateur ou de mettre à jour votre navigateur Firefox.

Bonne chance

Re: probleme deconnexion mail orange

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2024 12:32:10 GMT

Bonjour @fanny251

Si la solution de @fredolerouge ne fonctionne pas : tu peux forcer la déconnexion en supprimant les cookies. Le mieux : grand ménage cache historique toutes périodes de ton navigateur via le menu du navigateur / historique...

Ou CTRL+Maj+Suppr: une fenêtre s'ouvre. Coche tout et toutes périodes. Et valide...

Et si Firefox n'affiche pas correctement, répare-le :.

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

Cdt

Re: probleme deconnexion mail orange

jyjo29 — Fri, 23 Feb 2024 12:24:11 GMT

@fanny251

Ici

Re: probleme deconnexion mail orange

fredolerouge — Fri, 23 Feb 2024 12:25:14 GMT

salut @Celine426

@fanny251 @jyjo29 @Ancien Membre

que ce soit avec uBlock ou avec AdGuard AdBlocker, sous Firefox mon nom apparaît bien au bon endroit, donc il faut chercher ailleurs

Re: probleme deconnexion mail orange

jyjo29 — Fri, 23 Feb 2024 12:26:09 GMT

@Ancien Membre

Ce n'est pas Ctrl + Maj + F5 mais + Suppr

Re: probleme deconnexion mail orange

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2024 12:31:15 GMT

Bonjour @fredolerouge @jyjo29

A priori pas accès à l'avatar/ nom en haut...

@fanny251 a écrit :
...le bandeau noir en haut de page où je n'ai plus acces à mon identifiant...

Le mieux : réparer Firefox comme dit plus haut, AMHA

@jyjo29

Oui pour Suppr et pas F5: coquille. Rectifié. Merci 😃

Cdt

Re: probleme deconnexion mail orange

fanny251 — Fri, 23 Feb 2024 12:33:33 GMT

Mon problème est la! En haut le bandeau est tout noir et je n'ai plus accès à mon identifiant de compte pour pouvoir me déconnecter 🙃🫠

Re: probleme deconnexion mail orange

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2024 12:39:01 GMT

Re @fanny251

@fanny251 a écrit :
Mon problème est la! En haut le bandeau est tout noir et je n'ai plus accès à mon identifiant de compte pour pouvoir me déconnecter 🙃🫠

Alors on t'a donné des solutions : répare Firefox...

https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres

En attendant : CTRL+Maj+ Suppr et coche tout et toutes périodes...

Cdt

Re: probleme deconnexion mail orange

fanny251 — Fri, 23 Feb 2024 12:49:39 GMT

Merci de votre bienveillance et gentillesse 🫡

Re: probleme deconnexion mail orange

fredolerouge — Fri, 23 Feb 2024 13:16:00 GMT

salut @Ancien Membre

en fait je répondais surtout @Celine426 concernant un éventuel bloqueur de pub qui en serait responsable, ce qui n'est pas le cas

PS @fanny251 firefox n'est pas un moteur de recherche, mais un navigateur (et le meilleur qui soit) mais là je pinaille. Il n'en reste pas moins que pour gérer ses mails, on utilise le bon outil, en l'occurrence Thunderbird édité également par Mozilla, @Ancien Membre se fera un plaisir de t'expliquer tout ça

Re: probleme deconnexion mail orange

Ancien Membre — Fri, 23 Feb 2024 13:19:04 GMT

Bonjour @fanny251

Sur "ordre" de @fredolerouge je te donne des explications toutes faites pour servir :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Bonne lecture !