sujet Re: SMTP en panne dans mon mail Orange

SMTP en panne

thierry993 — Sat, 24 Feb 2024 07:50:27 GMT

Bonjour ,
Ça va faire 2 jours que je peux plus envoyer de mails par mon client boite mail
Le smtp ne fonctionne plus chez orange
Je peux recevoir mes mails mais plus en envoyer
C’est pas la première fois que ça arrive c’est souvent en panne
Merci de me dire si c’est une panne réseau
Thierry

Re: SMTP en panne

jyjo29 — Sat, 24 Feb 2024 07:58:35 GMT

Bonjour @thierry993

Utilisez un autre navigateur

ou videz le cache de l'actuel

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Re: SMTP en panne

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2024 09:01:26 GMT

salut @thierry993

@jyjo29

le SMTP fonctionne très bien, c'est juste une des nombreuses facéties du portail webmail orange, qui lui est effectivement souvent perturbé

au lieu d'utiliser le portail webmail orange et subir ses humeurs, utilises un outil qui fonctionne pour gérer tes adresses mail orange

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

et lis ce topo de @PhilDur :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-webmail-est-dangereux-est-il-utile/ta-p/1281880

tu n'auras plus à subir les humeurs du portail webmail, tu en feras largement plus, et tes mails seront à l'abri

Re: SMTP en panne

thierry993 — Sat, 24 Feb 2024 09:07:37 GMT

Bonjour

J'ai eu confirmation de orange

C'est une panne generale qui sera rétablie au plus tard jeudi 29 février

En ce moment ca arrive souvent

Re: SMTP en panne

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2024 09:20:52 GMT

re @thierry993

@jyjo29

non, pas une panne générale

une panne liée au webmail peut être, probablement, vraisemblablement, mais une panne générale certainement pas, je viens de m'envoyer un mail avec thunderbird, aucun souci

et pas de panne pour les utilisateurs de thunderbird depuis un bout de temps, même la panne générale de décembre n'a pas affecté ceux qui passent par un client mails

à toi de voir si tu préfères rester avec le portail webmail et subir ses aléas réguliers, ou profiter de ta messagerie sans le moindre souci

Re: SMTP en panne

thierry993 — Sat, 24 Feb 2024 09:24:11 GMT

j'ai un client mail je suis sur incredimail et ça bug aussi

donc c'est général

Re: SMTP en panne

fredolerouge — Sat, 24 Feb 2024 09:27:03 GMT

re @thierry993

@jyjo29

incrédimail, ou le pire du pire en terme de client mail, d'ailleurs plus maintenu

et non, pas de panne générale, juste le webmail, juste un logiciel qui n'est plus maintenu, qui était déjà dangereux avant et qui n'est qu'une faille de sécurité maintenant

pas de panne, je viens de m'envoyer un mail depuis thunderbird, il est bien parti, je l'ai bien reçu

vires cette infâme cochonnerie de incredimail, boîte noire intrusive qui collecte tes données, arrêtes d'utiliser le portail webmail, installes thunderbird et profites de tes mails

tous tes mails de toutes tes adresses

Re: SMTP en panne

thierry993 — Sat, 24 Feb 2024 09:40:03 GMT

je suis en train de voir comment transférer mes mails sur un autre client

Re: SMTP en panne

Néouvielle — Sat, 24 Feb 2024 09:45:33 GMT

Bonjour @thierry993

Problème non constaté à l'utilisation de Thunderbird.
Je viens de m'envoyer un mail à titre d'essai et celui ci a été reçu immédiatement.
Bon weekend à tous.

Re: SMTP en panne

Ancien Membre — Sat, 24 Feb 2024 10:03:51 GMT

@thierry993 a écrit :

je suis en train de voir comment transférer mes mails sur un autre client

Bonjour @thierry993

Si ça peut t'aider à extraire tes mails d'Incredimail :

https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=exporter+mails+incredimail&t=web

Ces outils d'exportation à explorer sont payants pour la plupart.

Je n'ai pas fouillé en détail mais c'est une voie possible pour importer ensuite dans Thunderbird.

Il faudra aussi exporter / importer les contacts.

Re: SMTP en panne

PhilDur — Sat, 24 Feb 2024 11:27:44 GMT

Bonjour @thierry993

@thierry993 a écrit :

Ta capture d'écran montre que le message dont le sujet "smtp en panne" pose problème à l'appli du portail Orange.

Ta conclusion est fausse.

Si le sujet avait été "Visite du Musée Victor Hugo" qu'en aurais-tu déduit ?

Plus loin tu écris : "

j'ai un client mail je suis sur incredimail et ça bug aussi

D'une part Incredimail est un produit arrêté,

il n'est plus maintenu, les versions trouvées ici et là ne proviennent pas de l'éditeur : un produit non maintenu ne peut que nuire à ta machine et à ta sécurité.

Et que ça ne fonctionne pas avec Incredimail, ne montre en rien que ce soit général.

Ensuite je viensde faire deux tests avec Thunderbird et avec le Webmail

1 Envoi d'un message de test (avec Thunderbird)

à moi même en utilisant les serveurs, SMTP entre autres, d'Orange.

Voici le source complet, donc avec l'en-tête détaillée, du message :

(j'ai masqué mon identité, mon adresse mail et mon adresse ip)

From - Sat Feb 24 10:49:14 2024
X-Account-Key: account1
X-UIDL: 1305737464.125042
X-Mozilla-Status: 0001
X-Mozilla-Status2: 00000000
X-Mozilla-Keys:                                                                                 
X-Me-Spamwebmail: HAM
Return-Path: <pppppp.nnnn@orange.fr>
Received: from opme11d3d03aub.idf.fr.intraorange ([10.79.3.106])
	by opme11d3b49aub.idf.fr.intraorange with LMTP
	id sGTBJL+Z2WWfDgAAAWht6w:T362:P1:P1
	(envelope-from <pppppp.nnnn@orange.fr>); Sat, 24 Feb 2024 10:48:12 +0100
Received: from opme11ppr12aub.idf.fr.intraorange ([10.79.3.106])
	by opme11d3d03aub.idf.fr.intraorange with LMTP
	id sGTBJL+Z2WWfDgAAAWht6w:T362:P1
	(envelope-from <pppppp.nnnn@orange.fr>)
	for <MELOFR-200-TTmzFjLf2lAwdcS0h7v4LTbMcmUDCDLgWljZqvv0b2A=>; Sat, 24 Feb 2024 10:48:12 +0100
Received: from opmta1mto22nd1 ([10.79.3.106])
	by opme11ppr12aub.idf.fr.intraorange with LMTP
	id sGTBJL+Z2WWfDgAAAWht6w:T362
	(envelope-from <pppppp.nnnn@orange.fr>)
	for <pppppp.nnnn@orange.fr>; Sat, 24 Feb 2024 10:48:12 +0100
Received: from [192.168.1.30] ([90.92.203.iii])
	by smtp.orange.fr with ESMTPA
	id dodgr0SNyZc8EdodgrwqGP; Sat, 24 Feb 2024 10:48:12 +0100
X-ME-User-Auth: pppppp.nnnn@orange.fr
X-bcc: pppppp.nnnn@orange.fr
X-ME-engine: default
X-me-messagetype: legit
X-me-spamcause: (15)(0000)gggruggvucftvghtrhhoucdtuddrgedvledrfeekgddtkecutefuodetggdotefrodftvfcurfhrohhfihhlvgemucfogfdpqfgfvfdpggftiffpkfenuceurghilhhouhhtmecuhedttdenucgoteeftdduqddtudculdduhedmnecujfgurhepkfffgggfvffhufhotgfgsehtjeertddtvdejnecuhfhrohhmpefrhhhilhhiphhpvgcuffhurhgrnhguuceophhhihhlihhpphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhrqeenucggtffrrghtthgvrhhnpeeigfefuedtgeegvdegudduleeiheeuteefvedvgeejgefhuedvieefffelfeejkeenucfkphepledtrdelvddrvddtfedruddttdenucevlhhushhtvghrufhiiigvpedtnecurfgrrhgrmhephhgvlhhopegludelvddrudeikedruddrfedtngdpihhnvghtpeeltddrledvrddvtdefrddutddtpdhmrghilhhfrhhomhepphhhihhlihhpphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhrpdhnsggprhgtphhtthhopedupdhrtghpthhtohepphhhihhlihhpphgvrdhsohhishihsehorhgrnhhgvgdrfhhr
X-me-spamlevel: not-spam
X-ME-bounce-domain: orange.fr
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=orange.fr;
	s=t20230301; t=1708768092;
	bh=g3zLYH4xKxcPrHOD18z9YfpQcnk/GaJedfustWU5uGs=;
	h=Date:To:From:Subject;
	b=Y+XaixcgU+Ucb5Uh1gJTkx81ZbrWH6QjGGh+yeq0/fAU3i/FYigEBvb5rtNKj3dvV
	 MVAT8xAMcKVipfUQltaddN6o/DAhQSDJxKAJBQ3w8RifKPQyGcsxTYUQM/tnsAlzHz
	 b16G9BhVlRIogxLc/RWCakPOzJThLqjilrLqAtHfwE/4duolKSFXiw9B12Q2VPZqZS
	 xEsHqPv3Wre/d2IfglIKPyuRSlaa/cEZKAy4f+WIYf6PCb2cAX7CfL7cH+s25LXQz4
	 wrdEJoRscvsky2OotWJLAqhOnrRwpnbI21Ndfse96eyxXDsHJOwN9ZF0fg97ZRVh1M
	 3QcEoKyx5Yx9Q==
X-ME-Helo: [192.168.1.30]
X-ME-Auth: cGhpbGlwcGUuc29pc.....             (champ tronqué)
X-ME-Date: Sat, 24 Feb 2024 10:48:12 +0100
X-ME-IP: 90.92.203.100
X-ME-Entity: ofr
Message-ID: <90639edc-ab68-45eb-b1d9-83d965a4e2a1@orange.fr>
Date: Sat, 24 Feb 2024 10:48:12 +0100
MIME-Version: 1.0
User-Agent: Mozilla Thunderbird
Content-Language: fr
To: Pppppp Nnnnnn <pppppp.nnnn@orange.fr>
From: Pppppp Nnnnnn <pppppp.nnnn@orange.fr>
Subject: test
Organization: Le Triangle
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 7bit

test

J'ai utilisé Thunderbird pour faire ce test.

Dans la trace du message on trouve l'heure de sa réception par smtp : " Sat, 24 Feb 2024 10:48:12 +0100"

il l'a transmis au serveur opme11ppr12aub.idf.fr.intraorange qui l'a reçu dans la même seconde.

1 Envoi d'un message de test (avec le webmail)

J'ai utilisé mon compte Orange depuis le mail Orange du portail pour envoyer un autre message de test vers un compte à LaPoste.net, le message est parti instantanément et est arrivé immédiatement

Donc NON ,

j'ai un client mail je suis sur incredimail et ça bug aussi

donc c'est général

Ce n'est pas général.

Plusieurs causes possibles pour ton problème :

Parmi elles

Oui, il se peut qu'un serveur Orange particulier (pas un cas général) à ta localisation soit en panne, et en tant que client je n'ai aucun moyen pour le diagnostiquer, il faudrait que je sois chez toi.

La cause la plus probable : connexion SSL impossible !

Eh oui !

L'accès au SMTP d'Orange nécessite d'utiliser SSL (simple question de sécurité) ; SSL apporte l'authentification mutuelle du client et du serveur ainsi que la confidentialité des données échangées (chiffrement de bout en bout). Pour que SSL fonctionne, le serveur présente un certificat, lui même vérifiable par une signature électronique, le client mail est généré avec les signatures des différents vendeurs de certificats, et ta version d'Incredimail embarque un certificat permettant de vérifier le certificat du serveur qui est périmé.

Ton client incredimail a été mis à jour quand ?

Incrédimail n'est plus maintenu depuis le 20 mars 2020.

Je t'engage très vivement à faire le même test avec Courrier qui est intégré dans Windows et qui , lui est maintenu, et est donc à jour.

Ce test te permettra de vérifier si le serveur SMTP d'Orange (qui dessert ta localité) fonctionne ou pas et aussi que la cause dans tous les cas n'est pas une panne générale du service SMTP d'Orange.

En conséquence, tu pourras ensuite migrer vers Thunderbird qui, lui, est maintenu.

Thunderbird est un produit gratuit édité par Mozilla, qui en publie l'intégralité du code source. Thunderbird est utilisé par des grands corps de l'Etat, notamment la Gendarmerie. Thunderbird est aujourd'hui le meilleur courrielleur gratuit du Net.

Je ne suis qu'un client d'Orange et j'ai quelque peu d'expérience.

Je n'ai aucun moyen de localiser une panne chez Orange et encore moins de la corriger.

Mais si un conseiller t'a parlé, d'une panne générale, il t'a raconté n'importe quoi.

En cas de panne générale, je ne pourrais pas envoyer de message.

J'ai utilisé Thunderbird, donc Thunderbird sait envoyer

J'ai utilisé le webmail Orange, donc le webmail d'Orange sait envoyer.

Pas de panne générale

Un très gros, voire énorme, soupçon vis à vis d'incredimairde.

Cordialement

PhilDur