sujet Re: changement d'abonnement orange et transfert mail dans mon mail Orange

changement d'abonnement orange et transfert mail

Socofam — Mon, 26 Feb 2024 07:41:52 GMT

Bonjour nous avons actuellement un abonnement livebox business orange adsl , nous allons prendre un abonnement livebox pro fibre en plus . Dans un deuxième temps nous allons arrêter l'ADSL. On aimerait ne pas perdre le mail attribuer au premier abonnement (adsl) comment le faire ?

Re: changement d'abonnement orange et transfert mail

Ancien Membre — Mon, 26 Feb 2024 07:47:43 GMT

Bonjour @Socofam

Voir cette réponse à un cas similaire :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/SAUVEGARDE-DE-MON-MAIL/m-p/3100949#M301451

Pour l'adresse, exiger le portage d'un contrat vers l'autre ou si les deux contrats subsistent temporairement, lors le suppression de l'ancien, demander le dégrillage de l'adresse mail et la re-créer comme compte secondaire du nouvel abonnement.

Re: changement d'abonnement orange et transfert mail

Socofam — Mon, 26 Feb 2024 07:52:15 GMT

Désolé le cas n'est similaire... comment demander le portage de l'adresse mail ?

Merci

Re: changement d'abonnement orange et transfert mail

Ancien Membre — Mon, 26 Feb 2024 14:27:41 GMT

@Socofam a écrit :

Désolé le cas n'est similaire... comment demander le portage de l'adresse mail ?

Merci

Bonjour @Socofam

C'est une chose à spécifier explicitement dans le nouveau contrat. Pour ce faire, je vous engage à vous rapprocher du service commercial "Pro" d'Orange.