sujet Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7 dans mon mail Orange

Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Fri, 01 Mar 2024 12:54:03 GMT

Bonjour,

J'utilise Outlook 2007 sur Windows 7 et depuis 15 jours je ne peux plus recevoir de message, je peux uniquement en envoyer.

J'ai installé Outlook 2016 mais j'ai le même souci, je peux uniquement envoyer des messages.

Désolé je n'arrive à insérer dans le corps du texte les captures d'écran...

Je suis configuré en pop3 : 995 et smtp: 465.

Chiffrement SSL.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Fri, 01 Mar 2024 12:57:05 GMT

Oups désolé le titre est erroné.

Je peux envoyer mais pas reçevoir de message sur Outlook 2016.

Toutes mes excuses

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Ancien Membre — Fri, 01 Mar 2024 13:36:51 GMT

Bonjour @nono9332

Assure toi que l'accès POP et IMAP est autorisé dans les paramètres du compte :

P.S : Pour mettre une image ici, utilise l'icône Photo de la barre d'outils

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Fri, 01 Mar 2024 14:00:37 GMT

Merci pour ta réponse @Ancien Membre.

Je recois bien mes messages sur ma messagerie Orange mais pas sur Outlook.

Je t'avoue que je ne trouve pas sur Outlook "je peux accéder à mes emails via POP/IMAP"...

Merci pour m'avoir indiqué comment insérer des images.

Voici limage de l'erreur et ma config.

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Ancien Membre — Fri, 01 Mar 2024 14:14:54 GMT

@nono9332

Je t'avoue que je ne trouve pas sur Outlook "je peux accéder à mes emails via POP/IMAP"...

Ce n'est pas sous Outlook mais c'est dans les paramètres du compte sur le serveur :

Roue crantée / tous les paramètres / sécurité / Protocoles POP et IMAP

Décoche la case surlignée en jaune et reviens rendre compte :

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Fri, 01 Mar 2024 14:53:08 GMT

J'ai bien décoché l'authentification par mot de passe.

Désolé mais je ne trouve pas "sécurité" après la roue crantée.

Je dois pas être au bon endroit.

Je ne vois que ce qu'il y a ci-dessous:

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Fri, 01 Mar 2024 14:53:46 GMT

En décochant l'authentification par mot de passe, rien ne change

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Ancien Membre — Fri, 01 Mar 2024 16:08:54 GMT

@nono9332

J'ai dit :

Ce n'est pas sous Outlook mais c'est dans les paramètres du compte sur le serveur :

Roue crantée / tous les paramètres / sécurité / Protocoles POP et IMAP

Et toi tu montres un paramétrage Outlook !

En t'identifiant sur le compte avec ton navigateur Internet, c'est là :

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Fri, 01 Mar 2024 16:27:43 GMT

Ce que je t'ai montré était bien sur le serveur, pas sur Outlook.

Je n'ai pas la même présentation que toi il me semble sur Orange.

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Ancien Membre — Fri, 01 Mar 2024 19:12:54 GMT

@nono9332

Ah ! OK :

Que ne disais-tu que c'était un compte PRO ?!

A ce moment là, vérifie l'état du paramètre en haut à droite : "Accéder à votre messagerie pro..."

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Mon, 04 Mar 2024 12:21:56 GMT

Bonjour,

J'ai fini par trouver l'accès à POP et IMAP et c'est bien autorisé dans les paramètres de mon compte Orange.

Mon souci reste hélas le même. Je peux envoyer des messages mais pas les reçevoir.

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Ancien Membre — Mon, 04 Mar 2024 15:22:39 GMT

Bonjour @nono9332 ,

Fais un essai d'envoi de message à toi-même (test en boucle).

- Le reçois-tu ?

- Quel est le message d'erreur s'il y en a un ?

Utilises-tu un VPN ? Si oui, essaye sans.

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Mon, 04 Mar 2024 17:17:58 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Oui, je peux envoyer des messages (moi y compris) mais je ne les reçois que sur le serveur Orange pas sur Outlook.

Voici le message d'erreur lorsque je clic sur envoyer/recevoir:

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Mon, 04 Mar 2024 17:18:36 GMT

Je n'utilise pas de VPN

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

fredolerouge — Mon, 04 Mar 2024 17:46:44 GMT

salut @nono9332

je ne sais pas, je l'ai peut être raté, si @Ancien Membre à vu ceci :

[...]

J'utilise Outlook 2007 sur Windows 7 et depuis 15 jours je ne peux plus recevoir de message, je peux uniquement en envoyer.

[...]

sérieusement ? windows 7 ??????

plus tenu à jour, véritable faille de sécurité béante que rien ne peut protéger, elle ne répond plus aux exigences de sécurité requises, à savoir TLS 1.2

changes de version de windows plutôt que de version de outlook

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

nono9332 — Mon, 04 Mar 2024 19:18:32 GMT

Hélas je suis bloqué par des logiciels pro que j'utilise sous Win7

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

Ancien Membre — Tue, 05 Mar 2024 04:26:21 GMT

Bonjour @nono9332

@fredolerouge

Assure toi dans les paramètres de ton compte :

- Que la zone "nom d'utilisateur" de ton serveur entrant contient bien une adresse @orange.fr complète et faisant partie d'un contrat en cours de validité.

- Que sont mot de passe soit bien mémorisé (case à cocher)

Re: Impossible d'envoyer des messages avec Outlook 2016 sous Win7

fredolerouge — Tue, 05 Mar 2024 05:31:07 GMT

salut @nono9332

@Ancien Membre

ça n'en reste pas moins ultra problématique parce que windows 7 n'étant pas à jour, c'est une véritable faille de sécurité que rien ne peut protéger

et à titre pro c'est totalement aberrant, il serait bon que tu trouves une réelle alternative à ces logiciels pour passer à une version plus récente de windows