sujet Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ? dans mon mail Orange

Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Jean1928 — Sat, 02 Mar 2024 13:44:18 GMT

Bonjour à tous. J'ai une ligne téléphonique fixe via la fibre Orange, mais sans accès web, juste le téléphone.

Je souhaite consulter les mails associés avec cette offre depuis Mail (MacOS) mais cela suppose d'activer les protocopes IMAP et POP.

Or: «Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (ethernet/wifi) pour activer l'accès via POP ou IMAP à vos mails.»

Faute de pouvoir le faire j'ai tenté de rediriger mes mails vers mon adresse de contact, mais la même restriction s'applique.

Or ma box ne sert que pour le téléphone fixe, elle ne comporte pas d'accès web.

Y a-t-il une solution à ce problème autre que d'ajouter un forfait web à mon abonnement?

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Ancien Membre — Sat, 02 Mar 2024 14:10:37 GMT

Bonjour @Jean1928

A quel contrat est rattachée ton adresse orange concernée...?

Pour pouvoir faire certaines manips comme l'accès pop imap, il faut se connecter à la livebox à laquelle l'adresse est rattachée par contrat...

Donc pour ton adresse,(sans contrat...?) c'est compromis...

Tente ta chance via une demande à abuse Orange via ce formulaire:

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cdt

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

jyjo29 — Sat, 02 Mar 2024 15:05:08 GMT

Bonjour @Jean1928

@Ancien Membre

Question subsidiaire : sur quoi voulez vous recevoir des mails ?

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Jean1928 — Sat, 02 Mar 2024 20:44:32 GMT

Merci pour votre réponse. C'est un contrat Abonnement principal fibre à 21,96 € pour une ligne téléphonique VoIP, sans internet donc, juste le téléphone. Le fait de résilier mon ancien abonnement fixe RTC cuivre pour passer chez Orange a automatiquement déclenché une souscription fibre puisque mon domicile est éligible.

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Jean1928 — Sat, 02 Mar 2024 20:46:00 GMT

Avec Mail, le client de messagerie d'Apple qui tourne sous MacOS.

Re: pop imap

Jean1928 — Sat, 02 Mar 2024 20:56:10 GMT

Pourtant on peut bénéficier d'une adresse mail orange avec un simple abonnement fibre pour téléphone (ligne VoIP) qui ne comporte pas d'accès web, juste le téléphone. On a bien une box, mais pas la possibilité de s'y connecter avec un ordinateur pour cocher POP et IMAP.

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Daniel35 — Sun, 03 Mar 2024 23:52:48 GMT

Bonjour @Jean1928

Pas de contrat internet: ton adresse sans livebox ne permet plus de réactiver toi-même l'option POP/IMAP pour accès via logiciel comme Mail sur Mac.

Si c'est une adresse qui a été créée par Orange avec ton contrat fibre VoIP, essaie via demande à abuse Orange comme dit plus haut par @Ancien Membre. Explique ton cas.

Ou alors si tu veux utiliser un logiciel de messagerie comme Mail Mac, prends tes dispositions pour changer d'adresse (prévenir tes contacts, changer de login sites...etc).

Crée une nouvelle adresse indépendante d'un FAI comme une adresse gmail avec double authentification 2FA mieux sécurisée.😃

Idem s'il s'agit d'une ex-adresse d'un ancien contrat résilié.

Cordialement
Daniel35
.

Re: pop imap

Daniel35 — Sat, 02 Mar 2024 22:55:02 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! @Jean1928

Avais-tu ton adresse orange avant de souscrire au contrat téléphone fibre VoIP.? ou c'est une adresse créée par Orange avec le contrat.?

Cas 2 : assistance Orange 3900

Cas 1: change d'adresse pour une adresse indépendante d'un FAI.

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Jean1928 — Sun, 03 Mar 2024 20:00:01 GMT

Ok, merci beaucoup ! Mais c'est mal fichu tout ça, ils devraient prévoir ce cas de figure.

Re: pop imap

Jean1928 — Sun, 03 Mar 2024 20:01:58 GMT

C'est une créée par Orange avec le contrat. Merci pour les conseils.

Re: pop imap

Daniel35 — Sun, 03 Mar 2024 23:59:38 GMT

Bonjour @Jean1928

Si c'est bien une adresse @orange créée avec ton contrat fibre VoIp, alors assistance Orange 3900 ou bien via le service Abuse Orange en utilisant ce formulaire:

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Cordialement
Daniel35
.

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Ancien Membre — Mon, 04 Mar 2024 03:23:51 GMT

@Jean1928 a écrit :

Ok, merci beaucoup ! Mais c'est mal fichu tout ça, ils devraient prévoir ce cas de figure.

Bonjour @Jean1928

@Daniel35 @Ancien Membre

Non, c'est très bien fichu !

Ce qui est prévu c'est que les usagers d'une messagerie contractent un contrat avec offre d'accès à Internet pour pouvoir accéder à Internet.

Cette mesure de sécurité qui oblige à se connecter depuis la box liée au contrat Internet pour activer l'accès par POP ou IMAP est là pour empêcher un pirate qui a deviné le mot de passe d'un compte d'activer cet accès afin de siphonner tous les mails du compte à l'aide d'un client de messagerie.

Ça l'empêche également de mettre en place une redirection des mails vers une adresse à lui.

Désolé : pas de contrat adéquat, pas de service adéquat. Orange ne rase pas gratis !

Re: pop imap

Ancien Membre — Mon, 04 Mar 2024 03:24:07 GMT

Bonjour @Jean1928

@Daniel35

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Comment-activer-cocher-les-protocole-IMAP-et-POP-sans-la-live/m-p/3104140#M302071

Re: pop imap

Ancien Membre — Mon, 04 Mar 2024 09:01:01 GMT

Bonjour @Ancien Membre

@Daniel35

Les personnes qui ne disposent que d'une ligne téléphonique dans des zones où le cuivre a disparu ou va disparaitre se voient proposés des dispositifs ligne VoIp sur fibre...

Si Orange, comme semble le dire @Jean1928 crée une adresse @orange pour ce type de contrat, alors aucune raison que le client ne dispose pas de l'option POP IMAP. S'il ne peut l'activer, alors oui @Jean1928 a raison "c'est mal fichu"...!

Cdt

Re: pop imap

Ancien Membre — Mon, 04 Mar 2024 09:09:57 GMT

Bonjour @Ancien Membre alias @Daniel35

Oui mai @Jean1928 dit lui-même "Le fait de résilier mon ancien abonnement fixe RTC cuivre pour passer chez Orange a automatiquement déclenché une souscription fibre puisque mon domicile est éligible."

Je suppose donc que l'adresse dont il parle est celle de l'ancien contrat qui n'a pas été portée sur le nouveau. D'où l’impossibilité de réactiver POP ou IMAP sur une adresse hors contrat.

Il le confirmera peut-être ?

A ce moment là, il va falloir demander au service client de faire le nécessaire afin de réintégrer l'ancienne adresse dans le nouveau contrat... Si c'est possible vu que c'est un contrat "téléphone seulement".

Re: pop imap

Ancien Membre — Mon, 04 Mar 2024 13:03:19 GMT

Re @Ancien Membre

@Daniel35

A ma connaissance il n'y avait pas d'adresse @orange pour les contrats d'une ligne téléphonique analogique cuivre seule...

Donc il semble que Orange en crée une de toutes pièces avec les nouvelles lignes VoIP fibre...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Comment-activer-cocher-les-protocole-IMAP-et-POP-sans-la-live/m-p/3104110#M302090

Et si c'est avéré : aucune raison de ne pouvoir activer l'option POP IMAP...

Cdt

Re: pop imap

Jean1928 — Mon, 04 Mar 2024 19:29:06 GMT

Merci!

Re: Comment activer (cocher) les protocole IMAP et POP sans la live box ?

Jean1928 — Mon, 04 Mar 2024 19:31:31 GMT

Hum. Il n'y a rien de gratis là-dedans ni d'inadéquat, je paie un abonnement téléphonique et l'adresse mail qui va avec l'offre est amputée d'options essentielles qu'offre n'importe quel autre fournisseur d'adresse mail: je maintiens, c'est mal fichu.

Re: pop imap

Jean1928 — Mon, 04 Mar 2024 19:35:30 GMT

Oui, en théorie aucune raison de ne pouvoir activer l'option POP IMAP mais en pratique impossible. Et comme Orange m'envoie des messages là en plus de l'adresse que j'ai donnée au moment de l'ouverture de la ligne téléphonique, je suis obligé de consulter ces messages en webmail au lieu d'utiliser mon logiciel de messagerie, c'est fastidieux.

Re: pop imap

Ancien Membre — Mon, 04 Mar 2024 20:13:03 GMT

Re @Jean1928

@Ancien Membre @Daniel35

As-tu fait une demande à abuse Orange comme suggéré...?

Cdt