sujet Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox dans mon mail Orange

Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Francis69520 — Wed, 06 Mar 2024 16:56:43 GMT

Depuis une mise à jour navigateur (Firefox) Orange (mail, infos...) fonctionne mal voire pas du tout.

Il est à noter que Orange fonctionne bien sous Edge.
Merci de votre lecture.

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

jyjo29 — Wed, 06 Mar 2024 17:08:33 GMT

Bonjour @Francis69520

Une réparation de Firefox résoudra le problème.

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Francis69520 — Wed, 06 Mar 2024 18:37:13 GMT

Merci mais comment ?

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Ancien Membre — Wed, 06 Mar 2024 19:11:25 GMT

Bonsoir @Francis69520

Il était évident que la réponse sibylline de @jyjo29 qui ne plaide pas en faveur de son statut de "Topmembre" allait provoquer ta demande !

Merci de l'avoir faite.

Mais un petit bonjour aux bénévoles qui sévissent ici n'aurait pas été de trop !

Fais une réparation de Firefox en suivant cet article :

https://support.mozilla.org/fr/kb/diagnostiquer-resoudre-problemes-firefox#w_5-reinitialiser-firefox

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Francis69520 — Thu, 07 Mar 2024 00:15:34 GMT

Bonjour.
Après application de la "réparation" Firefox le problème avec Orange persiste. Les autres sites fonctionnent. C'est assez curieux.
Merci de votre aide.
Merci de votre lecture.

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

jyjo29 — Thu, 07 Mar 2024 03:06:32 GMT

@Francis69520

N'auriez vous pas un bloqueur de pub ?

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Ancien Membre — Thu, 07 Mar 2024 07:06:22 GMT

@Francis69520 a écrit :

Bonjour.
Après application de la "réparation" Firefox le problème avec Orange persiste. Les autres sites fonctionnent. C'est assez curieux.
Merci de votre aide.
Merci de votre lecture.

Bonjour @Francis69520

Peux tu préciser et décrire la nature du dysfonctionnement ?

Une ou plusieurs copies d'écran (en masquant toute information personnelle) aideraient à t'aider.

Il est à noter que Orange fonctionne bien sous Edge.

En tout état de cause, puisque le site est accessible depuis un autre navigateur, la preuve est faite que le problème ne concerne pas Orange.

Pourquoi tout problème est forcément de la faute d'Orange ?

Le titre de ce fil de discussion devrait être "Dysfonctionnement Firefox pour afficher le site Orange" et non pas "Dysfonctionnement Orange sous Firefox".

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Francis69520 — Sun, 10 Mar 2024 10:11:35 GMT

Bonjour.

Question de sémantique sans doute intéressante mais que ce soit la faute à Rousseau ou à quiconque d'autre ça ne fonctionne pas.

Beaucoup de messages "temps trop long", "erreur de requête" "liens trop longs"......chaque fois que j'essaie une connexion avec orange.
La faute à Firefox ? La faute à Orange ? Pour moi peu importe. Je ne suis pas un technicien chevronné en informatique.
Je viens ici pour trouver de l'aide et si possible une solution.
Merci de votre lecture.

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Francis69520 — Sun, 10 Mar 2024 10:53:02 GMT

Bonjour.

Problème résolu, pour l'instant (??), en supprimant tous les cookies Orange.

Problème Orange ou problème Firefox la question reste posée.

Merci de votre lecture , de votre patience et de votre aide.

Re: Dysfonctionnement Orange sous Firefox

Ancien Membre — Sun, 10 Mar 2024 12:21:36 GMT

Bonjour @Francis69520

@Ancien Membre

Vider le cache historique toutes périodes de son navigateur de temps en temps est bénéfique.

Quand il est encombré de moult pages qui datent de temps reculés, le navigateur passe plus de temps à vérifier qu'il n'a pas déjà la page en cache que d'aller directement sur le site chercher la page en question.

C'était valable quand on était avec les modems bas débit 36 kbits/s... Plus d'intérêt avec les connexions DSL ou fibre.

Ceci explique peut-être cela dans ton cas et Orange n'y est pour rien alors...

A toute fin utile, raccourci pour les navigateurs courants sous windows:

CTRL +Maj+Suppr et cocher toutes cases et toutes périodes.

Cdt