sujet Re: compte mail bloqué à répétition dans mon mail Orange

compte mail bloqué à répétition

samod — Wed, 06 Mar 2024 17:26:23 GMT

Depuis plusieurs semaines, mon compte mail est bloqué à répétition par orange pour activité suspecte. Cela fait une dizaine de fois que je change mon mot de passe pour le débloquer; mais très vite, il est rebloqué à nouveau. Que se passe-t-il? Que dois-je faire?

Merci beaucoup si vous avez un conseil à me donner.

Gilles-Noël

Re: compte mail bloqué à répétition

fredolerouge — Wed, 06 Mar 2024 17:31:09 GMT

salut @samod

quand tu changes de mot de passe, tu prends du vraiment robuste ?

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

tu as bien activé mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-activer-_266578-807770

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-identifier-avec-mobile-connect_258519-799990

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-utiliser_267283-808401

pas de VPN ?

quelle version de windows ?

Re : compte mail bloqué à répétition

fredo40 — Wed, 06 Mar 2024 17:32:07 GMT

Bonjour @samod,

Afin de vous apporter mon aide pour votre compte mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

Re: compte mail bloqué à répétition

samod — Sun, 10 Mar 2024 15:44:16 GMT

Merci à tous de vos réponses.

Je m'inscris à Mobile Connect en espérant que cela résolve mon problème.

Samod